سریع ترابر ماهان | Sari Tarabar Mahan

حمل و نقل، لاجستیک و انبارداری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.mahex.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام سرپرست امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

- توانایی نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
- توانمند در شناسائی نیازهای مشتریان و برطرف کردن آنها با توجه به امکانات شرکت
- توانایی رصد روزانه و مانیتورینگ لحظه ای ویپ جهت بررسی صف های تماس مشتریان
- نظارت درصد داشبورد امورمشتریان
- توانایی در بخش بندی مناسب مشتریان
- توانمند در طرح ریزی سناریوهای رفتار با مشتریان
- توانمند در تحلیل بازخورد مشتریان و تصمیم گیری جهت بهبود فرآیند ارتباط با مشتریان
- دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
- داشتن تفکر خلاق و قدرت حل مسئله
- تسلط به ارتباط با مشتری و مهارت های توجیح و رضایت مشتری
- مدیریت خشم و استرس
- چالش پذیر و منظم و مسئولیت پذیر
-تسلط بر نرم افزار CRM
-تحصیلات: ترجیحاً مدیریت، MBA یا صنایع
- حداقل سن: 35 سال
- ساعت کاری: شنبه الی چهارشنبه 8 الی 17
مزایا: بیمه تأمین اجتماعی از روز اول، بیمه تکمیلی پس از سه ماه، نهاری و سرویس ایاب و ذهاب از فلکه دوم صادقیه
محدوده سکونت: ترجیحاً غرب تهران

معرفی شرکت

شرکت ماهکس در قالب یک اپراتور پستی بهره‌مند از شبکه گسترده داخلی و خارجی، با پشتیبانی از ناوگان هوایی،‌ زمینی و امکانات پیشرفته روز و همچنین برخورداری از کادری مجرب، آموزش‌دیده و ماهر، با دارا بودن نمایندگی در سراسر کشور، در تلاش برای ارایه بهترین، مطمئن‌ترین و سریع‌ترین خدمات حمل می‌باشد.