سمسون تک | Samsson Tech

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام پشتیبان فنی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارائه پشتیبانی از مرکز پشتیبانی فنی:

• یادگیری و کار با پلتفرم شرکت به صورت کامل و روان.

پشتیبانی مشتری و توانایی در حل مشکلات و پیدا کردن پاسخ ابهامات ایجاد شده

• با درنظر گرفتن مسائل یادگیری مشارکت در توسعه برنامه های آموزش مشتری؛

• بهبود عملکرد سیستم با شناسایی مشکلات؛ پیشنهاد تغییرات در صورت لزوم

• بررسی سیستم ها را و وضعیت را بروز کنید - در صورت لزوم گزارش گیری و بارگذاری محتوا (مدیریت حساب ها) را انجام میدهید.

• ارائه بازخورد و پشتیبانی از مشتریان

• بر اساس بازخورد ارائه شده توسط مشتریان، اطلاعات مربوط به حل مسئله را به مسئول فنی گزارش دهید

• وظایف اضافی شامل ایجاد اسناد و مدارک و گاهی اوقات ارائه خدمات در تماس است.

مهارت های کلیدی:

• تجزیه و تحلیل عالی و تفکر انتقادی

• باید مهارت های عیب یابی عالی داشته باشد

• آموزش در تجزیه و تحلیل سیستم ها

• مهارت های ارتباطی خوب

• توانایی های عیب یابی عالی

• مهارت نوشتن گزارش خوب

• دقت در کار و بالا بردن کیفیت خدمات

• تجربه پشتیبانی

• مهارت کامپیوتر

•مدیریت سیستم

• بدانید، چگونه یک نظارت خوب داشته باشید

• زبان انگلیسی (سطح متوسط)

معرفی شرکت

شرکت سمسون تک پیشرو در ارایه خدمات ارزش افزوده تلفن همراه در ایران، خاورمیانه و آفریقا و بازارهای در حال ظهور با طیف گسترده ای از سیستم عامل ها، محصولات ،بخصوص در زمینه پلتفرم از سال2017 می باشد.