ریوند | Rivand

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر rivand.ir/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ریوند به منظور ارائه پشتیبانی به کاربران خود، به یک نفر خانم با روابط عمومی قوی و انعطاف پذیری بالا نیازمند است.

پشتیبانی به کاربران در ریوند به دو روش صورت می گیرد:

1- چت آنلاین داخل سایت (نیروی پشتیبان با استفاده از اپلیکیشن اندروید یا IOS و یا استفاده از نسخه وب نرم افزارِ چت آنلاین ریوند، به سوالات کاربران پاسخ می دهد و در صورت نیاز کاربر را تا دریافت کامل سرویس راهنمایی می نماید)
2- پاسخگویی به تماس های تلفنی کاربران (پشتیبان پاسخگوی تمامی تماس های ورودی ریوند خواهد بود. تماس های ورودی عمدتا برای پرسش یا دریافت پشتیبانی صورت می گیرد)

* وظیفه دوم نیروی پشتیبان، تماس روزانه با تعدادی از کاربران و دریافت بازخورد تلفنی و در نهایت ارائه گزارش از بازخوردهای دریافت شده به مدیریت می باشد.

مهارت های لازم:

- روابط عمومی قوی
- توانایی در نگارش
- آشنایی کامل با نرم افزارهای آفیس
- توانایی در کاربری کامپیوتر و اینترنت
- دارای روحیه همکاری تیمی و خلاقیت
- متعهد و مسئولیت پذیر
- علاقمند به یادگیری و چالش پذیر

معرفی شرکت

تیم ریوند یک تیم کامل در دنیای تبلیغات کسب و کارهای ایرانی می باشد که با به کارگیری مهارت های فنی و گرافیک در طراحی سایت و طراحی اپلیکیشن همراه شما می باشد. ما میتوانیم در بهبود جایگاه شما در موتورهای جست و جو، بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی محتوا و گرافیک زیبا شما را حمایت کنیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست