رایان پرداز کاوش | Rayan Pardaz Kavosh

تاسیس در ۱۳۸۱ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر rpkavosh.ir/

استخدام کارشناس پشتیبانی (مقیم بانک)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی

در رایان پرداز کاوش، کنار هم جمع شده‌ایم تا با تجربه و دانشی که داریم، به مسائل پیچیده دنیای واقعی، راه‌حل‌های ساده اما مؤثر بدهیم. ما به کیفیت، یادگیری و پیشرفت باور داریم و تیم ما، ترکیبی است از متخصصان جوان و باانگیزه و صاحب‌نظران باتجربه.
اگر به دنبال شغلی چالش‌ برانگیز در حوزه پشتیبانی هستید و می‌خواهید در محیطی حرفه‌ای رشد کنید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
حوزه های فعالیت:

پاسخگویی و راهنمایی کاربران
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری
آموزش اولیه و ارائه راهنمای استفاده از سامانه
ثبت و بروزرسانی تیکت‌ها
اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها
ارجاع موارد تخصصی به تیم‌های مربوطه
انتقال مشکلات به تیم‌های توسعه، تست و زیرساخت
پیگیری رفع اشکالات ارجاع‌ شده
ارائه اطلاعات و مستندات فنی موردنیاز
بررسی سلامت و وضعیت سامانه‌ ها
بررسی لاگ‌ها و شناسایی خطاها
گزارش و پیگیری اختلالات و خطاهای پرتکرار
مستندسازی راهکارهای رفع مشکلات
شناسایی و ارائه پیشنهادهای بهبود
مشارکت در تست نسخه‌های جدید سامانه
همکاری در استقرار تغییرات و نسخه‌های جدید

مهارت ها نرم:

مسئولیت پذیری
نتیجه گرایی
دقت و توجه به جزئیات
مهارت های ارتباطی
کارتیمی

تسلط به نرم افزارها:

**تسلط نسبی به دیتابیس Oraclre الزامی می باشد**

Microsoft Office
Azure DevOps
Remote Desktop / AnyDesk

مرورگرهای سازمانی
ابزارهای مانیتورینگ سامانه

محل کار: خیابان طالقانی
ساعت کار: مطابق بانک

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

رایان پرداز کاوش یک شرکت دانش‌بنیان فعال در حوزه فناوری اطلاعات است که فعالیت رسمی خود را از سال ۱۳۸۱ آغاز کرده و ریشه‌های آن به سال ۱۳۷۸ بازمی‌گردد. این شرکت با بیش از دو دهه تجربه مستمر، امروز به عنوان یکی از بازیگران اصلی حوزه تولید و توسعه نرم‌افزارهای سازمانی و سامانه‌های ملی در کشور شناخته می‌شود.
رایان پرداز کاوش طی 18 سال پیاپی موفق به کسب رتبه یک شورای عالی انفورماتیک در حوزه پشتیبانی و توسعه نرم‌افزارهای سفارش مشتری شده و با تکیه بر ساختار سازمانی بالغ، تیم‌های تخصصی و رویکرد مهندسی‌محور، پروژه‌های کلان ملی و سازمانی را اجرا کرده است.