پل صنعت فلز | PSF Crane

تولید و صنایع ۱۱ تا ۵۰ نفر www.psfcrane.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارشد توسعه و نگهداشت مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل

هم اکنون در شرکت "پل صنعت فلز" جویای "متخصص توسعه و نگهداشت مشتریان " برای تکمیل تیم هستیم که بتواند با توانایی و برخورداری از دانش و مهارت کافی در این زمینه و تاکید بر پیاده سازی و بهره برداری از سامانه گردآوری داده ها و اطلاعات (سامانه مدیریت مشتریان سرو (CRM)) اقدام به طبقه بندی، سازماندهی و رتبه بندی مشتریان بر اساس متغیرها و متریک های متنوع اعم از میزان خرید آن ها از شرکت نموده و بینش مناسبی به همکاران واحد فروش در راستای اهداف توسعه مشتریان و کسب و کار ارائه نماید.

** مسئولیت ها

• تعیین استراتژی های پیاده سازی و استقرار سامانه CRM سرو
• تجزیه و تحلیل سفر مشتری بر مبنای الگوهای خرید و بازخورد از روند بازار
• همکاری با تیم بازاریابی و فروش برای هماهنگی استراتژی های CRM با اهداف تجاری
• به روز نگهداشت CRM و ارتباط با مشتریان برای اطمینان از حفظ و بالابردن وفاداری مشتری
• طبقه بندی مشتریان بر اساس مولفه های متنوع مانند وفاداری و ارزش آفرینی خلق شده برای شرکت

** نیازمندیها

• مهارت های ارتباطی پویا برای تعامل موثر با مشتریان و ذینفعان
• تسلط و تجربه در تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان با سابقه و وفادار
• آشنایی با مهارت های تحلیلی برای تفسیر داده ها و ابزارهای تبدیل آن به دشبوردهای آماری
• تسلط به استقرار و سازماندهی نرم افزار CRM ( بویژه SARV) و ابزارهای آفیس مایکروسافت

معرفی شرکت

ما در شرکت "پل صنعت فلز" به عنوان یکی از پیشگامان صنعت جرثقیل سقفی در ایران شناخته می‌شویم.

ما در "پل فلز صنعت" بر پایه ارزش‌هایی چون صداقت در گفتار و رفتار و تمرکز بر رضایت مشتری، شهرت خود را بنا نهاده ایم. فعالیت‌های "پل صنعت فلز" در سه حوزه کلیدی زیر تقسیم میشود :
• بازرگانی
• تولید
• خدمات پس از فروش
طی ۳۰ سال گذشته ما به عنوان نماینده انحصاری جرثقیل‌های بوکسلی پودم بلغارستان و جرثقیل‌های زنجیری سامسونگ کره جنوبی در ایران موفق شده ایم تا بیش از ۵ هزار دستگاه جرثقیل سقفی از برندهای مذکور را در کشور نصب و راه اندازی کرده و همواره به مشتریان خود خدمات مستمر ارایه کنیم.