پتیاک | Petiak

تاسیس در ۱۳۸۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.petiak.com

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:

مدیریت و پیگیری فعال سرنخ های فروش تا رسیدن به نتیجه.
ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد محصولات و خدمات شرکت به مشتریان.
پاسخگویی مؤثر به استعلام‌ها، سوالات و نیازهای مشتریان.
بررسی و رسیدگی به شکایات مشتریان با حفظ خویشتن‌داری و حرفه‌ای‌گری.
ثبت و مستندسازی کلیه تعاملات و ارتباطات با مشتریان.
اطمینان از رضایت مشتریان با ارائه خدمات عالی و به‌موقع.
مذاکره و اجرای فروش خدمات، مطابق با استانداردها و سیاست‌های تعیین‌شده شرکت.
علاقه‌مندی و تمایل به کار در زمینه اینترنت پرسرعت و پهنای باند اختصاصی و فناوری‌های مرتبط.
متعهد به یادگیری مستمر برای بهبود دانش فنی و تخصصی مورد نیاز شغلی.
همکاری نزدیک با مشتریان برای حمایت از آنها در پیاده‌سازی راهکارهای موثر.
تعامل سازنده با اعضای تیم فنی، پشتیبانی و مالی به منظور هماهنگی فعالیت‌ها و بهبود خدمات.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

تسلط به مهارت های عمومی کامپیوتر (Word - Excel)
تجربه یا آشنایی با صنعت اینترنت پرسرعت و پهنای باند اختصاصی به عنوان یک مزیت در نظر گرفته می‌شود.
دوره‌های آموزشی تخصصی برای افرادی که در این زمینه تجربه کمتری دارند فراهم خواهد شد.

شرایط همکاری:

حقوق مکفی و بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
پاداش عملکرد فردی و تیمی
بیمه تکمیلی (با پوشش حداکثری)
شنبه الی چهارشنبه
محدوده: شریعتی، قلهک، خیابان خاقانی (نزدیک ایستگاه مترو)

معرفی شرکت

شرکت پتیاک سیستم با استفاده از دو دهه تجربه متخصصین خدمات فن آوری اطلاعات در سال 1385 و با هدف ایجاد سرویسهای ارزش افزوده اینترنتی تاسیس گردیده است. این شرکت با توجه به محدودیتهای موجود در راه توسعه دسترسی آسان و عادلانه به سرویس اینترنت از ابتدای سال 1388 آغاز به ارائه سرویس اینترنت پرسرعت نمود که با توجه به سیاستهای شفاف و صادقانه، و با محوریت مشتری این نوع سرویسها به سرعت گسترش یافته و نقاط بسیاری را تحت پوشش قرار داد.

خدمات قابل ارائه شرکت پتیاک

اینترنت اشتراکی خانگی ADSL- VDSL - WIFI - TD-LTE - اینترنت Dedicated اختصاصی سازمانی - تلفن ثابت خانگی و سازمانی - Cloud