مسیر هوشمند یکپارچه نوین | SmartPath

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر smartpath.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

هم‌مسیر جدید مسیرهوشمند باش..!

ما در مجموعه‌ی مسیر هوشمند برای یک کارشناس ارتباط با مشتریان با تجربه و متخصص جای خالی داریم.کسی که کمکمون کنه تا بتونیم رضایت مشتریانمون رو به حداکثر و نارضایتیشون رو به ۰ برسونیم. همینطور انتظار داریم مذاکره کننده ی خوبی باشه.

مسیر هوشمند کار اصلیش چیه؟

مسیر هوشمند، با تمرکز بر حوزه یکپارچه‌سازی و ارائه API به بیرون از سازمان تونسته که تا به امروز محصولات و راه‌کار‌های متنوعی رو در این حوزه طراحی و پیاده‌سازی کنه و البته تلاشمون اینه که همه‌ی نیازهای مشتریان و کارفرماهامون برآورده بشه.

شرح توانمندی‌های موردنیاز :

· استراتژی‌های CRM برای افزایش رضایتمندی و وفاداری مشتریان طراحی و پیاده‌سازی کنه.

· داده‌های مشتریان رو به منظور شناسایی فرصت‌ها برای بهبود و ارتقاء خدمات تحلیل و بررسی کنه.

· با تیم‌های فروش و بازاریابی برای ایجاد کمپین‌های ارتباطی موثر با مشتریان همکاری کنه.

· مدیریت و بهبود سیستم‌ها و فرایندهای CRM.

· وظایف و کارها به واحدهای مختلف درون سازمانی محول کنه به منظور اطمینان از اینکه فرآیندها بهینه اجرا می‌شن.

· تیم‌های درون سازمانی در استفاده از ابزارها و رویکردهای CRM آموزش و راهنمایی کنه.

· مدیریت و پیگیری فعال سرنخ‌های فروش تا رسیدن به نتیجه، اطمینان از اینکه هر سرنخ به درستی پیگیری و به نتیجه رسیده باشه.

· عملکرد فروش و بازاریابی و ارائه گزارش‌های ماهانه به مدیران فروش برای ارزیابی و بهبود استراتژی‌ها تحلیل کنه.

· توانمندی customise کردن فرآیندها طبق در خواست های هر بخش رو داشته باشه.

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:

• مسلط به نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای تجزیه و تحلیل داده.

• توانایی تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مفید.

• توانایی کار به صورت مستقل و در یک محیط تیمی.

• آشنایی عمیق با مفاهیم و استراتژی‌های مارکتینگ، فروش و بازاریابی

**سابقه کار در شرکت های IT مزیت محصوب می‌شه.*

تمام مسائلی که بخاطرشون کارکردن در مسیر هوشمند رو دوست داریم:

· ساعت‌کاریمون شناوره و می‌تونیم تا یکساعت برای ورود خیالمون راحت باشه.

· اینجا اشتباه کردن طبیعیه و می‌دونیم که مهارت از همین بالا و پایین کردناست که بوجود میاد.

· پنجشنبه ها تعطیل هستیم و ازت می‌خواییم که از تعطیلاتت به‌ خوبی استفاده کنی.

· فرهنگمون سالمه و در کنارهم رشد می‌کنیم.

· دسترسیمون راحته ( حوالی میدون ونک)

کارجویان محترم توجه داشته باشید بصورت دورکاری و پروژه‌ای هم می‌توانیم همکاری کنیم.

معرفی شرکت

تیم فنی مسیر هوشمند متشکل از افرادی با تجربه که سال‌هاست در حوزه‌ی تخصصی API Gateway، ESB و مایکروسرویس فعالیت می‌کنند. از سال ۹۶ با کنار هم قرار گرفتن و انجام بزرگ‌ترین و چالش بر انگیزترین پروژه‌های حوزه‌ی مخابرات و پلتفرم‌های عرضه باز وب‌سرویس‌ها، این مجموعه تبدیل به یک بازیگر مهم صنعت API گردیده است. کنار هم بودن، کمک به رشد اعضا و توجه ویژه به خلاقیت و تکنولوژی از مهم‌ترین ویژگی‌های تیم ماست.اگر قصد پیوستن به مسیر هوشمند رو دارید حتما از همین امروز خودتون رو یه فرد تاثیر گذار در بازار API ایران بدونید.