دانش بنیان منتا | Monta

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر monta.ir

فرصت‌های شغلی ۲۱

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارتباط و مذاکره با دبیران و مشاوران: ایجاد و نگهداشت ارتباط موثر با دبیران، مشاوران و کاربران فعلی جهت معرفی و فروش محصولات آموزشی منتا.
جذب مشتریان جدید از اینترنت و شبکه‌های اجتماعی: شناسایی و جذب دبیران و مشاوران جدید از طریق جستجو در اینترنت، شبکه‌های اجتماعی (به خصوص اینستاگرام) و سایر منابع آنلاین.
پیگیری و پشتیبانی مشتریان: پیگیری‌های منظم با دبیران و بررسی دلایل عدم استفاده از کد تخفیف در صورت عدم فعال‌سازی آن.
ورود اطلاعات مشتریان به اکسل و سیستم‌های داخلی: وارد کردن اطلاعات دبیران و مشاوران به‌طور منظم و سازمان‌یافته در فایل‌های اکسل و سیستم‌های CRM.
جمع‌آوری و تحلیل بازخوردها: جمع‌آوری بازخورد از مشتریان و شناسایی چالش‌ها برای بهبود فرآیند جذب و فروش.
ارائه گزارشات منظم: ارائه گزارش‌های ماهانه درباره تعداد تماس‌ها، کدهای تخفیف فعال شده و میزان فروش به مدیران.

شرایط احراز:

آشنایی با حوزه آموزش (دبستان تا دبیرستان): آشنایی با نیازها و دغدغه‌های آموزشی دبیران و مشاوران در مقاطع مختلف.
تجربه در فروش و بازاریابی تلفنی: حداقل یک سال سابقه کار در زمینه فروش و بازاریابی تلفنی، به خصوص در حوزه آموزشی.
آشنایی با استفاده از اکسل و نرم‌افزارهای CRM: توانایی کار با اکسل برای ثبت اطلاعات و آشنایی اولیه با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری.
فن بیان و مهارت ارتباطی قوی: مهارت در برقراری ارتباط موثر، فن بیان قوی و توانایی متقاعدسازی.
پرتلاش و مسئولیت‌پذیر: تعهد به پیگیری مشتریان و برقراری ارتباطات مستمر و باکیفیت.
توانایی کار تیمی و روحیه مثبت: تمایل به همکاری و یادگیری از اعضای تیم برای دستیابی به اهداف مشترک.
آشنایی با اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی: تجربه کار به عنوان ادمین اینستاگرام یا توانایی کار با ابزارهای شبکه‌های اجتماعی مزیت محسوب می‌شود.
شرایط سنی: محدوده سنی ۲۰ تا ۳۵ سال.

اگر فردی فعال، با انگیزه و علاقمند به حوزه آموزش هستید و از برقراری ارتباط با دبیران و مشاوران لذت می‌برید، جای شما در تیم منتا خالی است!

شرایط و مزایای همکاری:

درآمد: حقوق ثابت + پورسانت ماهیانه بر اساس عملکرد.
محل کار: محدوده شهرک غرب.
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ۸:۰۰ تا ۱۶:۳۰ و پنجشنبه‌ها از ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰ (یک ساعت شناوری در ساعت کاری).
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی: از روز اول همکاری.

مزایای جانبی: هدایای مناسبتی و امکان رشد و ارتقاء در تیم.

معرفی شرکت

شرکت ایده‌پردازان دانش عصر نو، حدود 8 ساله که در زمینه‌ی طراحی و تولید چندین محصول مبتنی بر فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنه.
محصول معتبری مثل :
مُنتا (Modern Online Teaching Assistant) اولین سامانه‌ی آموزش آنلاین دانش‌بنیان در ایرانه،

الان یه تیم حدودا 60 نفره با تخصص‌های مختلف، پای کارای منتا ایستادن و تلاش میکنن که بهترین‌ نتیجه‌ها رو بگیریم.
به این افتخار میکنیم که بهترینا رو کنار هم جمع کردیم؛ پس اگه خودتونو یه نیروی باانگیزه و سخت‌کوش می‌دونین که به کار توی یه محیط با انرژی و جوون علاقه‌منده، جای شما تو تیم ما خالیه :)

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم