انجام برنامه ریزی جهت ارتباط با مشتریان پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری و ارائه خدمات نظرسنجی تلفنی از مشتریان، تهیه گزارش از آن و ثبت نتایج در نرم افزار مربوطه گزارش روزانه شکایات از خدمات پس از فروش و گزارش عدم انطباق ها رسیدگی به تماس ها ، نامه ها ، پست الکترونیک، پیامک ها و... . آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط ترجیحا آشنا به نرم افزار سروشان
معرفی شرکت
شرکت پدیده دنیای مدرن با نام تجاری درسا با 3 دهه تجربه در تولید لوازم خانگی ایران ، فعالیت خود را در سال1363 آغاز نمود. و از سال 1379 با نام تجاری درسا تا کنون ادامه داده است.
زمینه فعالیت سازمان تولید محصولات لوازم خانگی شامل هود ، اجاق گاز ، سینک ظرف شویی ، هواکش خانگی و فر می باشد.