این آگهی منقضی
شده است
ما در شرکت مهیمن برای بهرهمندسازی کشور از کاربردهای نوین فناوری اطلاعات و ارتباطات تلاش میکنیم تا بتوانیم با توسعهی دانش بومی این حوزه، پاسخگوی نیازهای استراتژیک داخلی باشیم. هم اکنون در واحد راهکارهای مالیات مهیمن، به دنبال جذب یک همکار جدید در نقش کارشناس پشتیبانی امور مشتریان هستیم.
وظایف و مسئولیتهای کلیدی:
- ارتباط مستمر و مؤثر با کاربران، از طریق تماس تلفنی و تیکتت
- بررسی و پاسخگویی به درخواستها، سوالات و مشکلات مطرحشده توسط کاربران
- بررسی اولیهی خطاها، مغایرتها و پیگیری برای حل آنها با همکاری سایر تیمها
- پایش روزانه وضعیت سامانه و انجام تستهای پایهای جهت اطمینان از عملکرد صحیح
- تهیه و ارائه گزارشهای مورد نیاز به تیمهای داخلی یا مدیران
- مشارکت در شناسایی و مستندسازی نیازهای بهبود در فرآیندها یا ابزارها
شایستگیها و توانمندیهای مورد نیاز:
- توانایی ارتباط مؤثر، شنیدن فعال و انتقال اطلاعات بهصورت شفاف
- دقت بالا، پیگیری مسئولانه و روحیهی پاسخگویی
- آشنایی با ابزارهای مدیریت درخواست و تیکتینگ (جیرا)
- توانایی کار تیمی و مدیریت فشار کاری در مواقع پیک
- اشتیاق به یادگیری و درک مفاهیم فنی در حد پایه
مواردی که مزیت محسوب میشوند:
- آشنایی با ابزارهای تحلیل و مانیتورینگ مانند Kibana
- تجربه کاری در پشتیبانی سامانههای نرمافزاری یا سرویسهای آنلاین
اگر خود را فردی منظم، پیگیر و مسئولیتپذیر میدانید، خوشحال میشویم شما را در تیممان داشته باشیم.
ما در مهیمن از سال ۱۳۸۸ گرد هم جمع شدهایم تا فناوری را توسعه داده و با کمک آن راهکار بسازیم. فناوریهای نوآورانه شرکت مهیمن از دل ایدههای بزرگ دانشجویان و متخصصانی برخاسته که دست در دست هم، رشد کرده و با بهرهگیری از تکنولوژی، رؤیاهایشان را به واقعیت تبدیل کردهاند. بزرگترین دارایی ما در مهیمن، تیمی جوان و سرشار از انرژی است که از هر فرصتی برای رشد و توسعه خود و سازمان استفاده کرده و به دنبال پیشرفت مستمر هستند.
مفتخریم که امروز، محصولات فناورانه مهیمن، در مجموعههای بزرگ کشور به کار گرفته شدهاند تا مسائلی را حل کنند که در گذشته تصور یافتن راهکاری با دانش بومی برای آنها وجود نداشت.
اگر شما نیز به دنبال رشد و یادگیری در محیطی دوستانه، امن و پویا در کنار همکاران جوان و با استعداد هستید، ما در مهمین منتظر شما هستیم تا با هم بیاموزیم، رشد کنیم و اثری ماندگار به جایْ بگذاریم. مهمین میتواند با افتخار نقطه شروع مسیر شکوفایی شما باشد…