مهیمن | Mohaymen

تاسیس در ۱۳۸۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر mohaymen.ir

استخدام پشتیبان نرم افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تسلط کامل بر روی مباحث کامپیوتر و نرم افزارهای عمومی
آشنا به مباحث عمومی اینترنت، شبکه و ریموت
پشتیبانی از خطاهای گزارش شده روی نرم افزار
ثبت رفتار کاربران، ایرادات و بهبود های مورد نیاز در نرم افزار
پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، حضوری
توانایی آموزش به پرسنل مشتریان در جهت نحوه کاربری و استفاده از نرم افزار ، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت
پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار و رفع ابهامات کاربران ، رفتار مناسب و رسیدگی به موقع برای ایجاد رضایت
مسلط به گزارش گیری و روش برخورد با خطاهای احتمالی نرم افزار
عیب یابی مشکلات فنی و اعلام مشکلات به تیم‌‌ های مرتبط و رفع عیوب
تست پروژه و امکانات جدید
مستندسازی نرم افزار
حضور در جلسات تحلیل

نیازمندی های شغلی :

دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
دارای دقت و توجه به جزئیات مسئله
دارای روابط عمومی خوب و توانایی مدیریت یک جلسه کاری و فنی
منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
توانمند در مدیریت تیکت‌ها و رفع مشکلات
قدرت تحلیل و حل مسئله
منضبط و متعهد نسبت به سازمان
خوشفکر و تلاشگر
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری، گوش دادن فعال
توانایی برقرای ارتباط موثر با افراد مختلف
برخورداری از دانش و تجربه کافی در زمینه امور مشتریان
روحیه پیگیر و مسئولیت پذیر
توانایی تعامل با کاربران و پاسخگویی به مشکلات
مدرک دانشگاهی کارشناسی کامپیوتر و یا فناوری اطلاعات
آشنایی با مفاهیم شبکه
مسلط به مفاهم توسعه و تست نرم افزار و استقرار نرم افزار
آشنا با معماری و ساختار نرم افزار
وقت شناس، منظم و متعهد به برنامه زمان بندی
آشنایی با فرایندهای تست و مستندسازی

معرفی شرکت

ما در مهیمن از سال ۱۳۸۹ گرد هم جمع شده‌ایم تا فنـاوری را توسعه داده و با کمــک آن راهکار بسازیم. فناوری‌های نوآورانه شرکت مهیمن از دل‌ایده‌های بزرگ دانشجویان و متخصصانی برخاسته است که دست در دست هم، رشد کرده و با بهره‌گیری از تکنولوژی، رویا‌هایشان را به حقیقت تبدیل کرده‌اند. بزرگترین دارایی ما در مهیمن، تیمی جوان و سرشار از انرژی است که از هر فرصتی برای رشد و توسعه خود و سازمان استفاده کرده و به دنبال پیشرفت مستمر هستند.

مفتخریم که امروز، محصولات فناورانه مهیمن، در مجموعه‌های بزرگ کشور به کار گرفته شده‌اند تا مسائلی را حل کنند که در گذشته تصور یافتن راهکار با دانش بومی برای آن‌ها وجود نداشت.

اگر شما نیز به دنبال رشد و یادگیری در محیطی دوستانه، امن و پویا در کنار همکاران جوان و با استعداد هستید، ما در مهمین منتظر شما هستیم تا با هم بیاموزیم، رشد کنیم و اثری ماندگار به جا بگذاریم. مهمین می‌تواند با افتخار نقطه شروع مسیر شکوفایی شما باشد…