گروه متازی | MetaZi Group

تاسیس در ۱۳۹۸ سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.metazigroup.com

استخدام کارشناس پشتیبانی و امورمشتریان (مسلط به زبان عربی-دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

گروه متازی به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود؛ جهت تکمیل کادر مرکز تماس یکی از مشتریان بین المللی از افراد با مهارت های زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

"توجه این موقعیت شغلی صرفا برای پشتیبانی و فروش از مشتریان عرب زبان می باشد و تسلط به زبان عربی (لهجه خلیجی) و انگلیسی الزامی است"

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان کشورهای عرب زبان؛
ثبت دقیق درخواست مشتری و انتقال به کارشناس مربوطه
ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
برقراری تماس های خروجی و ثبت دقیق الزامات مطرح شده توسط مشتریان؛
پیگیری امور مربوط به مشتریان کشورهای عرب زبان ؛
حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات؛
ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست مستقیم؛

مهارت های مورد نیاز:

دارای روابط عمومی مناسب؛
آشنایی با مفاهیم مشتری مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره؛
توانایی کار در محیطی تیمی؛
پیگیر و صبور در برابر مشتریان؛
دارای گویش و ادبیات مناسب؛
تسلط بر نرم افزارهای Office
توانایی تایپ سریع
روحیه پیگیری در کارها
دارای حداقل یک سال فعالیت به عنوان کارشناس مرکز تماس
تسلط کامل به زبان عربی و انگلیسی (ضروری )

امتیازات ویژه برای ارزیابی کاربران :

تسلط به حوزه بازارهای مالی بین‌المللی
داشتن امکانات فعالیت به صورت دورکار از قبیل لپ تاپ

مزیت های فعالیت در گروه متازی :

امکان فعالیت به صورت کاملا دورکار
دوره های آموزشی متناسب با الزامات شغلی
حضور در یک فضای کاری با رویکرد توسعه گرایانه

با توجه به اینکه این موقعیت شغلی صرفا در ارتباط با کاربران کشورهای عرب زبان (لهجه خلیجی) است ، ضروری است تسلط کامل به این لهجه و زبان انگلیسی وجود داشته باشد

معرفی شرکت

گروه مشاوره مدیریت متازی، به عنوان یک مجموعه پیشرو و باتجربه، خدمات تخصصی و حرفه‌ای خود را در زمینه مشاوره مدیریت به شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در سطح بین‌المللی ارائه می‌دهد. تخصص این گروه در ارایه راهبردی و راهکارهای نوین مدیریتی، به ویژه در عرصه بازارهای مالی جهانی بر پایه آخرین دستاوردهای فناوری مالی و ارزهای دیجیتال است. همچنین، متازی با تمرکز بر رشد و توسعه استارت‌آپ‌ها، خدمات متنوعی را در حیطه صنعت بلاکچین، از جمله طراحی و اجرای راه‌حل‌های بلاکچینی، شناسایی فرصت‌های سرمایه‌گذاری و آموزش در این بخش فراهم آورده است. ما در گروه متازی تلاش نموده‌ایم تا از طریق ایجاد یک فضای کار دوستانه، تعاملی، توسعه طلبانه و حرفه‌ای به رشد مشتریانمان، همکاران و متازی کمک کنیم.

ما در گروه مشاوره مدیریت متازی درک می‌کنیم که جوانان امروزی به دنبال محیط‌های کاری هستند که یادگیری را جشن بگیرد و شکست‌های احتمالی را به‌عنوان بخشی اجتناب‌ناپذیر از رشد تلقی کند. این نسل قدردان فرصت‌ هایی است که به آن‌ها امکان می‌دهد تجربه‌های چندگانه کسب کنند، ضمن این‌که صدای‌شان در تصمیمات مهم شنیده شود و با ایده‌های خود، تأثیری ماندگار بر جای بگذارند.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی عربی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست