انتقال داده ماهان (ماهان نت) | Mahan Data Transmission Group

تاسیس در ۱۳۸۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mahannet.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت ) دارای پروانه Servco در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه کادر پشتیبانی فنی خود در استان تهران از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

مسئولیت:

پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در call log
ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده

مهارت:

آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network +
فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
دارای 1 سال سابقه کاری مرتبط

مزایا

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
محیطی آرام و پویا و جوان
آموزش تخصصی حین انجام کار

معرفی شرکت

شرکت انتقال داده ماهان (ماهان نت) در سال 1387 فعالیت خود را در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات آغاز نموده و به ارائه خدمات اینترنت پرسرعت خانگی و پهنای باند اختصاصی مبتنی بر آخرین فناوری روز می پردازد. در حوزه نرم افزارهای ارتباطی نیز نرم افزار دانش بنیان VoIP این شرکت توانسته است از برندهای مطرح این حوزه شناخته شود. برنامه اصلی این شرکت طی این سال ها سرمايه‌گذاری مناسب برای استفاده از فناوری‎های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری نوین روز به‌ منظور ارائه مطلوب‌ترین خدمات و قرار گرفتن در لبه فناوری بوده است که ارائه اینترنت بر بستر LTE از دیگر مصادیق این فعالیت ها به شمار می رود.
هسته اصلی ماهان‌نت، از تعدادی از مدیران با سابقه و متخصصان زبده IT با بیش از یک دهه تجربه حرفه‌ای تشکیل شده است و در کوتاه‌زمانی توانسته دستاوردهای قابل توجهی را کسب نماید. ارکان اصلی استراتژی ماهان نت تمرکز بر ارائه خدمات متمایز با بالاترین استانداردها، دارا بودن آخرین فناوری ها در صنعت اینترنت، بهره‎گیری از تلاش نیروهای دانش ور و توانمند که نهایتاً منجر به سطح بالای رضایت مشتریان شود، بوده است و بدین سبب جایگاه حرفه‎ای ارزشمندی برای این مجموعه رقم زده است، دریافت پروانه سراسری Servco از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و اخذ مجوز دانش بنیان از معاونت علمی ریاست جمهوری، مهر تأییدی بر این ادعا است.
یکی از مهم‎ترین مأموریت‎هایی که ماهان‌نت همیشه خود را ملزم به انجام آن می‌داند، ایجاد بازار کار مناسب برای جوانان و متخصصان در عرصه فناوری اطلاعات است. در حال حاضر بیش از 90 نفر پرسنل کارآزموده در واحدهای مختلف شرکت مشغول فعالیت هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی فنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی نرم افزار
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست