آیتول | iToll

تاسیس در ۱۳۹۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.iToll.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها:

برقراری تماس و پاسخگویی به مشتریان به صورت موثر
راهنمایی صحیح و ارایه اطلاعات مفید به مشتریان
شناسایی و ثبت مشکلات مشریان و ارائه راه حل به آه
بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان

مهارت ها:

روابط عمومی بالا و روحیه مشتری مداری
فن بیان قوی وتوانمندی ایجاد ارتباط موثر
توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
برخورداری از روحیه کار تیمی

مزایای همکاری با آیتول:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی(sos)

معرفی شرکت

اگر می‌خواهی دربارهٔ راهی که آمده‌ایم بدانی باید بگوییم که مسیری که قرار است در ادامه با هم از آن بگذریم از سال ۱۳۹۷ تحت عنوان کیان افق هیربد با مدیریت جمعی از نخبگان فارغ‌التحصیل جامعه دانشگاهی ایران شروع شده است. آیتول یکی از شرکت‌های کیان است.
ما سفرمان را در آیتول آغاز کردیم تا کاربران بتوانند پرداخت‌ها و خدمات خودروهایشان را به‌صورت کاربردی و یکپارچه مدیریت کنند.
سرویس‌های آیتول در چند گروه دسته‌بندی شده‌اند: بدهی‌های خودرو، خدمات بیمه‌ای، استعلام مدارک، خدمات غیرحضوری خودرو و تعمیر و نگهداری خودرو. کاربران آیتول می‌توانند با استفاده از سایت یا اپلیکیشن این برند خدماتی مانند: استعلام و پرداخت خلافی خودرو، پرداخت عوارض آزادراهی، مقایسه قیمت‌ها و خرید بهترین بیمه بدنه و شخص ثالث (نقدی و قسطی)، استعلام نمره منفی گواهینامه و... را دریافت کنند.
تلاشمان در این مسیر این بوده که امکان دریافت غیرحضوری خدمات زمان‌بَر و پُردردسر خودرویی را فراهم کنیم. کاربران آیتول می‌توانند از طریق کارپرداز که از زیرمجموعه‌های آیتول است، خدمات معاینه فنی، تعویض پلاک، و ترخیص خودرو را بدون نیاز به‌حضور خودشان، با پوشش کامل بیمه مسئولیت به‌انجام برسانند.
خرید باتری، روغن‌موتور و فیلتر نیز خدمت دیگری است که در بخش فروشگاه آیتول‌شاپ در دسترس کاربران قرار دارد.
خدمات آیتول محدود به این موارد نیست و هر روز با توجه به نیازهای کاربران، سرویس‌های تازه‌ای از سوی این ما عرضه می‌شود تا مالکان خودرو بتوانند یک‌جا و به‌آسانی خدمات پرداختی، بیمه‌ای، و... وسیله نقلیه‌شان را در دسترس داشته باشند و در کم‌ترین زمان این موارد را برطرف کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم