کسری پارس | Kasra Pars

مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.kasrapars.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به تماس های کاربران
پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری کاربران( تماس ، ایمیل ، تیکت )
تشخیص و تخصیص درجه اهمیت مشکلات و آنالیز تاثیرات
مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست/رفع مشکل
نصب و نگهداری تجهیزات شامل (سرور ، سوئیچ و روتر، اکسس پوینت و.. )
مانیتورینگ شبکه با ابزار های Zabbix, PRTG ,SolarWinds , Veeamone و ..
مستند سازی

دانش و توانایی مورد نیاز:

آشنایی با مبانی ITIL و سیستم های پاسخگویی به درخواست
تسلط کامل به مباحث Network+
آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ
آشنایی به زیرساخت های مجازی
آشنایی با سیستم عامل های ویندوز و لینوکس
دارای مدرک CCNA و یا دانش معادل
آشنا به Voip
دارای روابط عمومی بالا و منظم
نیازهای آموزشی حین همکاری
چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعاتITIL Foundation
دوره کارشناس مرکز پشتیبانی فناوری اطلاعات (Support Center Analyst)

معرفی شرکت

شرکت کسری پارس در سال ۱۳۹۴ تأسیس شد و در زمینه واردات، فروش و خدمات پس از فروش موبایل، تبلت و گجت‌های الکترونیکی شروع به فعالیت کرد. کسری پارس وارد کننده قانونی و رسمی چندین برند معتبر در زمینه تلفن‌های همراه و گجت‌های هوشمند است. همواره تمام تلاش کارکنان این مجموعه در راستای تحویل کالای با اصالت و با کیفیت به مشتریان و هم‌وطنان عزیز در کنار خدمات پس از فروش و جلب رضایت مصرف کننده بوده است.
امید است که افزایش تلاش و کوشش ما منجر به افزایش رضایت مشتریان عزیز و پیشرفت روزافزون ما باعث ارائه خدمات بهتر به مصرف کنندگان گرامی باشد.