کارنامه | KARNAMEH

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر karnameh.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام Agent Support Specialist (Part time)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم «هماهنگی و پشتیبانی کارشناسان فنی کارنامه» به دنبال همکارانی جوان، خلاق و مسئولیت‌پذیر هستیم تا بتوانند با به‌کارگیری توانمندی‌های خود در این تیم تمامی برنامه‌ریزی‌ها، نظارت بر روی ارائه سرویس توسط کارشناسان فنی، حل چالش‌های احتمالی و پیگیری مشکلات آن‌ها را در کمترین زمان ممکن انجام دهند.

مسئولیت‌ها:

تخصیص درخواست‌ها و تنظیم برنامه روزانه کارشناسان فنی
پاسخگویی به تمام تماس‌های کارشناسان فنی و مشتریان کارنامه
نظارت بر خدمات ارائه شده توسط کارشناسان خودرو و کنترل کیفیت انجام کار
پیگیری تمام مشکلات کارشناسان فنی تا رفع کامل آن‌ها
رسیدگی به موضوعات مطرح شده در کانال‌های ارتباطی

نیازمندی‌ها :

تسلط بر مهارت‌های عمومی کار با کامپیوتر و اینترنت
توانایی تصمیم‌گیری، خلاقیت در حل مسئله و توانایی بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی
فن بیان قوی، پیگیری و ارتباط مؤثر با مشتری
مهارت‌های نوشتاری و ویراستاری مناسب
توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه و انجام آن‌ها با کیفیت بالا
انعطاف‌پذیری زمانی
توانایی ارائه گزارش‌ها
نظم، دقت و سرعت در انجام وظایف محول شده
پایبندی به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در تعاملات سازمانی
آشنایی با صنعت و بازار خودرو مزیت محسوب می‌گردد

مزایا :

محیط کاری پویا
بیمه تکمیلی
پکیج حقوق و مزایای رقابتی

ساعات کاری پارت تایم :

پنجشنبه‌ها از ساعت 14 الی 20 - جمعه‌ها و تعطیلات رسمی از ساعت 8 تا 20

معرفی شرکت

اوایل سال ۱۳۹۸، برای اولین بار ایده راه‌‌اندازی «کارنامه» در هلدینگ هزاردستان مطرح شد. درحال حاضر کارنامه به عنوان یکی از شرکت های مستقل هلدینگ هزاردستان در قالب یک پلتفرم آنلاین در زمینه معاملات و خدمات خودرو با هدف خلق تجربه کاربری بهتر و ایجاد اعتماد در این حوزه فعالیت می‌کند. کارنامه در نظر دارد تا به دستیار مطمئن ایرانیان در کارشناسی، خرید و فروش و خدمات خودرو تبدیل شود.
کارنامه در ابتدا با خدمت کارشناسی فنی خودرو کار خود را آغاز کرد. شهریور ماه سال 98، زمانی که توانستیم از اولین امتحان‌های خود برای محصولاتمان سربلند بیرون بیاییم، عزم خود را جزم کردیم تا محصولات بیشتری توسعه دهیم و تبدیل شویم به پیشرو در زمینه‌ی معاملات و خدمات آنلاین خودرو.
به همین خاطر ما برای رسیدن به هدف اصلی که ایجاد اعتماد در معاملات بود، صرفاً به خدمت کارشناسی اکتفا نکردیم؛ در سال 1399 "سرویس فروش خودرو"، در سال 1400 "سرویس خرید خودرو" به مجموعه خدمات کارنامه اضافه شد و در ادامه راه نیز سعی می‌کنیم با ارائه "سرویس خدمات خودرو" بیش از پیش به سمت هدف اصلی خود حرکت کنیم.