شما به عنوان عضوی از تیم مدیریت پروژه، پل ارتباطی بین مشتریان و تیمهای فنی در رسانهلب هستید. باید بتوانید سوالات و مشکلات مشتریان را درک کرده و در چارچوب روالهای شرکت، به آنها پاسخ و راهنمایی درستی ارائه کنید. برای این کار لازم است تا علاوه بر داشتن روحیه کار تیمی و روابط عمومی خوب، با توسعه نرم افزار و وب آشنا باشید و به یادگیری موضوعات جدید هم علاقهمند باشید.
مدیر مستقیم شما، «مدیر محصول» است.
شرح شغل:
-ورود اطلاعات در سایت مشتریان
-بررسی و انجام درخواستهای پشتیبانی مشتریان
-ارجاع درخواستهای فنی مشتری به تیمهای فنی
مهارتهای مورد نیاز:
-حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط
-آشنا به نرمافزارهای ویرایش عکس مانند فوتوشاپ
-آشنا به سیستمهای مدیریت محتوا
-علاقهمند به یادگیری و مسلط به جستجو در اینترنت
-صبور و مسئولیت پذیر در انجام کارهای تکرار شونده
-داشتن دانش برنامهنویسی مزیت محسوب میشود
کسانی که دارای سابقۀ درج محتوا در سایتهای فروشگاهی باشند در اولویت هستند
مزایای شغلی:
-بیمه بعد از عقد قرارداد
-ارتقاء دانش فنی حین انجام کار
-محیط کار صمیمی و بیحاشیه
-آدرس: جردن عاطفی شرقی
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟