ایرانیان خودرو | Iranian Khodro

خودروسازی ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر iraniankhodro.com/

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل / مسئولیت‌ها

-اصول و فنون مذاکره تلفنی
- نظرسنجی تلفنی
- بازاریابی و فروش تلفنی
- Follow up مشتری
- استانداردها و فرایندهای مرکز تماس
- مدیریت مشتری عصبانی
- اصول نظرسنجی های تلفنی
- فرایندهای خدمات مشتریان
- اصول بازاریابی تلفنی
- مدیریت شکایت
- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- ثبت درخواست ها و شکایات مشتری
- انجام نظرسنجی تلفنی و تکمیل پرسش نامه
- پیگیری مشتریان و Follow up
- بازاریابی و فروش تلفنی خدمات
- رسیدگی به امور مشتریان و درخواست های ثبت شده

معرفی شرکت

شرکت ایرانیان خودرو در سال 1396 با ماموریت طراحی، تامین و مدیریت خدمات منحصربفرد در زمینه خرید و فروش خودروهای نو و دست دوم، فروش و پشتیبانی از خدمات پس از فروش خودرها در قالب بسته های ویژه خدمات در جهت افزایش سطح رضایت مشتریان شرکت های خودروساز تشکیل شده است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی