همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

ایران هتل آنلاین | Iran Hotel Online

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC-مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ایران هتل آنلاین به دنبال استخدام کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس و دیگر بخش های شرکت هستیم. در این شرکت شما به روزترین تکنولوژی‌ها را در اختیار خواهید داشت و زمینه‌ پیشرفت شما در موقعیت شغلی‌تان همواره فراهم است. اگر دارای سابقه کافی در زمینه روابط عمومی و پشتیبانی از مشتریان هستید و می‌خواهید توانایی‌های خود را در جهت تغییر آینده‌‌ی صنعت فروش آنلاین هتل صرف کنید، ما بی صبرانه منتظر آشنا شدن با شما هستیم!


  • آشنایی با استانداردهای فرایند نویسی
  • آشنایی با فرآیند نویسی کنترل کیفی مرکز تماس و پاسخگویی
  • کنترل کیفی مرکز تماس و فرایندهای مرتبط
  • تمرکز بر تحقق تارگت های کیفی مرکز تماس (پاسخگویی)
  • روحیه پیگیری، کار تیمی و رویکرد مدیریتی
  • آشنایی با نرم افزار CRM،ICDL
  •  عیب یابی و بهبود روش ها و فرایندهای تیم پشتیبانی 
  • تهیه گزارش های مرتبط با پشتیبانی مشتریان
موارد زیر امتیاز مثبت محسوب می شوند:

  • دارای روحیه کار تیمی بالا
  • دارای هوش هیجانی مناسب
  • توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
  • توانایی تبدیل مشتری ناراضی به مشتری راضی
  • برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا
  • مشتاق برای یادگیری ، تحقیقات ، دنبال کردن مباحث و گرایش های روز فروش 
  • پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
  • توانایی انجام همزمان چندکار
  •  آشنا به کامپیوتر (نرم افزارهای اکسل و مایکروسافت ورد) و اینترنت 
  • سابقه کار در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان، پشتیبانی فروش، آموزش، اداری و روابط عمومی

معرفی شرکت

ایران هتل آنلاین فعال در زمینه رزرواسیون آنلاین هتل های ایران از سال 1384 به ارائه خدمات در زمینه رزرواسیون آنلاین هتل‌های ایران می‌پردازد. برند ایران هتل آنلاین متعلق به شرکت سفرپردازان رایان کیش بوده که یک شرکت مهندسی وب در حوزه تجارت الکترونیک است.
دفتر اصلی این شرکت در جزیره کیش واقع شده و علاوه بر آن در تهران و مشهد نیز دارای دفاتر خدمات مشتریان می باشد. تعداد اعضای شرکت بیشتر از 100 نفر بوده که در بخش های مختلف فعال هستند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    کنترل کیفیت کنترل و نظارت CRM
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml