حصول اطمینان از سؤالات و مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن و همچنین توجه به مشکلات و چالشهای مشتریان شاکی
توانایی مدیریت تیم ، انجام کار تیمی ، نظارت بر نیروهای پشتیبانی و ارتباط با سایر بخش های شرکت
نظارت و ارزیابی عملکرد ماهیانه کارشناسان، تجزیه و تحلیل بهرهوری برای بهبود عملکرد.
تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
تقسیم کار بین افراد واحد
بارگذاری اطلاعات در پنل ، پیگیری مسائل مربوط به ارسال سفارشات ، تماس تایید قراردادها و غیره
معرفی شرکت
شرکت آژند پردازش بامن، یک شرکت فعال در حوزه تولید نرم افزارهاست. چشم انداز ما ایجاد و توسعه نرم افزارهایی است که به بهره وری در زندگی شخصی افراد و بهینه سازی فرایندهای روزمره زندگی یا کسب و کارها کمک کند. اپ هلسا (خشکشویی آنلاین)، اپ بامن (برنامه خرید و کسب امتیاز) و اپ ایران تیک (خرید بلیت سینما و سایر برنامه های سرگرمی) از تولیدات شرکت ما هستند.
ما یک شرکت دائما در حال توسعه و نوآوری هستیم و همواره تمایل داریم که با نیروهای متخصص و پرانرژی که تمایل به رشد خودشان و صنعت IT ایران دارند همکار باشیم.