همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (واحد خدمات پس از فروش)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) در حوزه خدمات پس از فروش تلفن‌همراه فعالیت می‌کنه.

ما در ویرا، جایِ‌خالی یک همکار با انرژی و پیگیر رو حس می‌کنیم،
که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و نیز شناختی که در حوزه تکنولوژی‌های تلفن همراه داره، خیالِ ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:


  • پشتیبانی مشتریان به صورت تماس تلفنی؛
  • ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات به مشتریان؛
  • انتقال تماس‌های مشتریان به بخش‌های مربوطه؛
  • تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه؛
  • ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحدِ امور مشتریان.

علی‌القاعده فرد موردِ نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود


  • آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری، هم‌چنین اصول و فنونِ مذاکره؛
  • تسلط بر مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس؛
  • آشنایی با مدیریت اطلاعات و گزارشات؛
  • دانش و تجربه کافی در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM؛
  • توان‌مند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار؛
  • توان‌مند در به‌کار‌گیری کلمات مناسب به منظور اقناع مخاطب؛
  • توان‌مند در مدیریت زمان.


اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جایِ‌خالی متعلق به شماست.

معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml