گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) در حوزه خدمات پس از فروش تلفن‌همراه فعالیت می‌کنه. تیم امور مشتریان ویرا چشم انتظار یه کارشناس پذیرش خلاق و پرانرژیه که هدف اصلیش ایجاد تجربه فوق‌العاده برای مشتریانه. به دنبال فردی توانمند در تعامل، دقیق و با انگیزه هستیم، که این نقش رو بر عهده گرفته و در حوزه‌های زیر ما رو یاری کنه:

ارائه گزارش‌های دوره‌ای؛
اقناع سازی و توجیه مشتریان؛
ثبت کلیه‌ی اقدامات لازم در کارتابل مشتری؛
انجام کلیه‌ی امور مرتبط با بایگانی دستگاه‌ها؛
پیگیری و هماهنگی با مشتری جهت تحویل و ارسال دستگاه؛
آرشیو کلیه اطلاعات و مدارک مشتریان (قبض پذیرش، مدارک مشتریان، فاکتور و غیره)؛
انجام امور مرتبط با انتقال مالکیت دستگاه، اعلام هزینه به مشتری، پیگیری واریز مشتری؛
پیگیری از مشتری جهت تکمیل نواقص مدارک و ارسال و دریافت فرم‌های مرتبط با مشتری.

ما انتظار داریم که همکار جدیدمون این ویژگی‌ها رو داشته باشه:

تسلط بر اصول و فنون مذاکره؛
آشنایی با نرم‌افزارهای اداری(آفیس)؛
آشنا به ابزارهای مورد نیاز امور مشتریان؛
آشنا به فرآیندهای خدمات پس از فروش؛
آشنا به قوانین حفظ حقوق مصرف کننده؛

اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای‌ خالی متعلق به شماست، روزمه‌ت رو برام بفرست تا بیشتر با همدیگه آشنا بشیم.

معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.