گروه حصین | Hasin Technology

تاسیس در ۱۳۸۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.hasin.ir

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت روز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در ترابرنت (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین) ،جای خالی یک همکار با انرژی و پیگیر رو حس می‌کنیم که با تکیه بر مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی قوی که داره، خیال ما رو از بابت مسئولیت‌های زیر راحت کنه:

پشتیبانی مشتریان به صورت تماس تلفنی و پاسخگویی به تماس‌های ورودی؛
تهیه گزارشات درخواست‌شده از طرف سرپرست یا مدیر مربوطه؛
برقراری تماس خروجی با کاربران جهت پیگیری درخواست‌ها؛
ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد امور مشتریان؛
ارائه راهنمایی و معرفی کامل خدمات به مشتریان؛
انتقال تماس‌های مشتریان به بخش‌های مربوطه؛
ثبت اطلاعات در پنل مربوطه.

فرد مورد نظر ما صاحب چنین مهارت‌ها و ویژگی‌هایی خواهد بود:

توانمند در برقراری ارتباط مثبت و اثرگذار جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله؛
آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری، هم‌چنین اصول و فنون مذاکره؛
توانمند در انجام چند کار به طور هم‌زمان ومدیریت زمان؛
آشنایی با مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس؛
دانش و تجربه در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM؛
داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف‌پذیری بالا؛
تسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان؛
سرعت عمل، حوصله، نظم، دقت و تعهد؛
خلاقیت و توانمندی در حل مسئله؛
توانایی تدوین گزارش.

اگر چنین ویژگی‎‌هایی رو در خودت سراغ داری، این جای خالی متعلق به شماست.

شرایط همکاری:

امکان دورکاری
روز کاری شنبه تا سه‌شنبه: 7 الی 16 یا 8 الی 17؛
چهارشنبه‌ها: 7 الی 15 و 8 الی 16؛
پنجشنبه‌‌ها: 8 الی 13 یا 8 تا 14؛
جمعه‌ها: 8 الی 13؛
پنجشنبه و جمعه‌ها به صورت چرخشی و با یک روز تعطیلی پنجشنبه یا جمعه.

معرفی شرکت

حصین در سال ۱۳۸۳ تأسیس شد و امروز بعنوان یک هلدینگ بیش از ۸۰۰ نفر همکار فعال در ۱۲ شرکت زیرمجموعه دارد:
مایکت (فروشگاه بازی و نرم‌افزار اندرویدی)، طاقچه (کتابفروشی و کتابخانهٔ الکترونیکی و صوتی)، مگنت (شبکهٔ هوشمند تبلیغات)، ترابرنت (سامانهٔ هوشمند حمل‌ونقل کالا)، مانی (سکوی یکپارچهٔ خدمات مالی)، گوشی‌شاپ (فروشگاه آنلاین دستگاه‌های دیجیتال)، فخیم (واردات و خدمات پس از فروش گوشی‌های هوشمند)، آلین (خدمات مرتبط با پایانه‌های فروش)، حصین‌گستر (تولیدکنندهٔ کارت‌های هوشمند و دستگاه پوز)، رادین (ارائه‌دهندهٔ راهکارهای نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به سازمان‌ها در ارتباط با امنیت فناوری اطلاعات، بانک و پرداخت، اپراتورهای مخابراتی، هوش مصنوعی، بلاک‌چین)، ویرا سرویس (خدمات پس از فروش تلفن همراه) و فناوران اکسون (پخش و فروش B2B موبایل).
به لطف حضور همکاران متعهد و پویا، گروه حصین در زوایای مختلف رشد کرده و بر آنیم که این مسیر توسعه پرتلاطم ولی ارزشمند را با قدرت بیشتر ادامه دهیم، از این‌رو از پیوستن افراد با انگیزه و متخصص در موقعیت‌های شغلی متنوع استقبال می‌کنیم.
به تیم ما بپیوندید و بخشی از یک مسیر پرارزش باشید که در آن مشارکت شما تاثیر واقعی بر روی زندگی جامعه دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگوئی به تلفن پیگیری امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی