مزایا: ناهار شرکتی، بیمه تکمیلی، سرویس به آزادی و کرج داشتن سابقه کار مرتبط الزامی است
شرح شغل: پاسخگویی به مشتریان بر اساس کانال های ورودي ثبت دیتا بر اساس درخواست مشتری و ارائه ی گزارش های مربوطه شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای رفع این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان ایجاد تعامل و روابط پایدار با مشتری پیگیری مسائل و مشکلات مطرح شده توسط مشتری تا زمان حل کامل و در اسرع زمان
دانش و مهارت
داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری توانایی برقرای ارتباط با افراد مختلف با خصوصیات فردی گوناگون مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف مهارت کار با سیستم توانمندی حل مشکلات و مسائل و رسيدگي به شكايات مشتريان با یافتن راه حل ایده آل روابط عمومي بالا مسلط به فنون مذاكره تلفنی
معرفی شرکت
مدیسه فروشگاه اینترنتی مد و سبک زندگی و با هدف ترویج فرهنگ بومی و ایرانی در حوزههای مرتبط با سبک زندگی (پوشاک، لوازم منزل، لوازم آرایشی و بهداشتی، محصولات فرهنگی و لوازم الکترونیک) در تلاش است تا با ارائه تولیدات ملی و همچنین عرضه بیش از ۵۰۰ برند از معتبرترین برندهای دنیا فرایند خرید را برای مشتریان خود تسهیل کند.
در حال حاضر بیش از ۵۰ هزار کالا در مدیسه عرضه میشود و این شرکت توانسته در مدت زمان کوتاهی حجم عظیمی از نیاز آنلاین کشور را تأمین نماید.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانخدمات مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانی