مدیسه فروشگاه اینترنتی و زیر مجموعه هلدینگ گلستان است. محل استقرار شرکت شهرک استقلال (کیلومتر 8 جاده مخصوص کرج) است. لطفا در صورتی که محل سکونت شما غرب تهران است، رزومه ی خود را ارسال فرمایید. شرکت دارای سرویس ایاب و ذهاب به آزادی و کرج است. و از دیگر مزایا میتوان به محیطی پویا و صمیمی، ناهار شرکتی، سرویس ایاب و ذهاب، بیمه تکمیلی، وام شرکتی، هدایا و بسته های مناسبتی و خرید اقساطی از شرکت، اشاره کرد. زمان حضور در شرکت شنبه الی چهارشنبه ساعت 17-8 و روزهای پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل به صورت شیفت گردشی میباشد.
شرح شغل
پاسخگویی به مشتریان بر اساس کانال های ورودی
ثبت دیتا بر اساس درخواست مشتری و ارائه ی گزارش های مربوطه
شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای رفع این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
ایجاد تعامل و روابط پایدار با مشتری
پیگیری مسائل و مشکلات مطرح شده توسط مشتری تا زمان حل کامل و در اسرع زمان
شرایط احراز
داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
توانایی برقرای ارتباط با افراد مختلف با خصوصیات فردی گوناگون
مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
مهارت کار با سیستم
توانمندی حل مشکلات و مسائل و رسيدگي به شكايات مشتريان با یافتن راه حل ایده آل
روابط عمومي بالا
مسلط به فنون مذاكره تلفنی
سن بین 24 تا 38
معرفی شرکت
شركت گلستان با بيش از 70 سال سابقه، در حوزه هاي مختلف از جمله صنايع غذايي، خودرو، تجارت الكترونيك، خرده فروشي و ... فعال است.
نيروي انساني ارزشمندترين دارايي گلستان به شمار ميآيد. در حال حاضر اين مجموعه داراي بيش از پنج هزار نفر نيروي فعال بوده و در تمامي اين سالها تلاش نموده با به كار گيري نيروهاي كارآمد و با اصل قرار دادن شايسته سالاري، سهم گسترده اي در ايجاد اشتغال براي كارجويان داشته باشد. گلستان از همكاري با تمامي متخصصين و كارجويان مستعد در حوزه هاي هاي شغلي مورد نياز، استقبال ميكند.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانخدمات مشتری