شرکت گل آوران ایرانیان بین الملل - "گل بازار" - ؛ "کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان" با روحیه تیمی بالا و صبور در جهت پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی مشتریان با شرایط و ضوایط ذیل استخدام می کند. کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (چت آنلاین ، تلفن ،شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.
مهارت ها :
صبور و دارای توانایی مدیریت خشم و استرس
مسئولیت پذیر ، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری
منظم و وقت شناس
روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره و قدرت حل مسئله
توانایی استدلال و پاسخگوئی به طیف مشتریان ناراضی به کمک استفاده از لحن بیان مناسب
برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت و ...
پیگیری مشکلات ، درخواست ها و نیازهای مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه
تسلط به زبان انگلیسی یک مزیت محسوب می شود
محیط کاری و زمان کار:
محل کار: سعادت آباد
محیط کاری امن، جوان و پر انرژی
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت کارانه بصورت دوره ای
معرفی شرکت
شرکت گل آوران ایرانیان بین الملل یک فروشگاه اینترنتی بین المللی با نام گل بازار هست که در کشور سوئد و ایران ثبت شده و خدمات ارسال گل و هدیه در ایران و سراسر جهان را انجام می دهد .
گل بازار فقط یک فروشگاه اینترنتی نیست توی گل بازار طراحی و اجرای گل و هدایا توسط نیروهای گل بازار انجام میشه و به صورت سورپرایز نه تنها در داخل ایران بلکه به خارج از کشور هم ارسال گل و هدیه را برای همگان از طریق درگاه های پرداخت مطمئن ایرانی و خارجی امکان پذیر کرده است.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانcall center