فلایتیو | Flightio

گردشگری و هتل‌ها ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر flightio.com

استخدام سرپرست کنترل کیفیت(مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

*** خواهشمند است تنها در صورت دارا بودن شرایط ذیل رزومه خود را ارسال بفرمایید ***
شرایط احراز:
1.دارا بودن تجربه سرپرستی مرکز تماس و کنترل کیفیت مرکز تماس (الزامی)
2. دارا بودن تجربه کاری در محیط های استارت آپی صنعت گردشگری (الزامی)
3.تسلط کامل بر نرم افزار های ورد و اکسل و شیت های آنلاین
4.آشنایی با مبانی تخصصی کنترل کیفی (حوزه مهارت های تخصصی و رفتاری امور پشتیبانی و مرکز تماس)
5.توانایی بالا در کار گروهی
6.دقت بالا و توجه به جزئیات
7. توانایی مدیریت و رهبری گروه
8.شکیبایی و توانایی در برقراری ارتباط مؤثر

وظایف و مسئولیت ها:
1.مدیریت و سرپرستی فعالیت های همکاران واحد QC
2.نظارت و تهیه گزارش های مربوطه واحد QC
3. نیاز سنجی آموزشی پرسنل پشتیبانی و QC
3.برنامه ریزی و طراحی دوره های آموزشی برای همکاران واحد پشتیبانی و QC از لحاظ مهارت های فنی و Soft skills
4.نظارت بر نحوه امتیاز دهی و اصلاح معیار ها و روش های امتیاز دهی واحد QC در صورت نیاز

معرفی شرکت

فلایتیو سیستم جامع رزرو آنلاین گردشگری، با تمرکز بر هدف ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود می باشد. فلایتیو از یک همفکری پویا و خلاقانه در سال 1393 جوانه زد و طی سال 1394 زیر ساخت های آن بال و پر گرفت، این روند چنان به سرعت پیش رفت که دربهمن ماه سال 1394 نسخه اولیه فلایتیو راه اندازی شد.
در جامعه امروز ایران دسترسی گسترده و آسان به اینترنت هر روز بیش از پیش قوت می گیرد، به طوری که ارائه خدمات آنلاین و فروش کالای آنلاین یکی از مهمترین عرصه های تجارت در ایران را تشکیل داده است.در تمام کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه جهان، سامانه خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار مدت هاست که وجود دارد، اکنون نیز زمان ورود ایران به این عرصه فرا رسیده است، چرا که استفاده گسترده از اینترنت، افراد جامعه را به سوی خرید آنلاین و استفاده از خدمات آنلاین سوق داده است. بنابراین فلایتیو به وجود آمد تا جای خالی یک سامانه قدرتمند آنلاین خرید و رزرو آنلاین بلیط هواپیما و قطار را پر کند.