فراز اس ام اس | Faraz Sms

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farazsms.com

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در فراز اس ام اس به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان هستیم که به ما در پاسخگویی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی و همچنین رفع مشکلات کاربران کمک کند و با مهارت های ارتباطی اثربخش بتواند ارتباط موثری با تامین کنندگان برقرار کرده و سبب افزایش رضایت مشتریان از خدمات مدیانا بشود.

ما به همکارمون وظایف زیر رو می سپاریم:

ارتباط موثر با تامین کنندگان
پیگیری درخواست ها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
ثبت و ردیابی درخواست های مشتریان در سیستم مدیریت مشتریان
ایجاد تجربه مثبت برای مشتریان

ویژگی های لازم برای همکار جدید ما به صورت زیر است:

تجربه کار در واحد عملیات یا خدمات مشتریان
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و تامین کنندگان به صورت مکتوب و کلامی
توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
توانایی کار تیمی و همکاری با دیگران
مهارت در کار با نرم افزار های آفیس و گوگل شیت و …
مهارت یاد گیری و آموزش پذیری

ویژگی‌هایی که داشتن آن امتیاز محسوب می‌شود:

آشنایی با مفاهیم صنعت پیامک
آشنایی با افزونه های وردپرسی

ساعات کاری:

شنبه تا پنج شنبه : ساعات اداری
روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها : شیفت بندی

مکان شرکت :

استخدام کارشناس خدمات مشتریان

شرق تهران - جنب مترو سرسبز

معرفی شرکت

شرکت زرین ارتباطات آسیا (سامانه پیامک فراز اس ام اس) از سال 93 در زمینه فروش پنل اس ام اس، ارسال پیام صوتی، تلفن ابری، دستگاه ذخیره شماره موبایل هر روز با قدرت بیشتر در حال فعالیت است.
ارائه خدمات صادقانه به مشتریان و ایجاد فضای دوستانه، صمیمی و صادقانه مبتنی بر اعتماد اولین و مهمترین ارزش کاری ما، در فراز اس ام اس است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان خدمات مشتری ارتباط با مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی