گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۳۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

همکاری با یکی از برترین شرکت‌های بازار سرمایه در محیطی پویا و مدرن، در کنار همکارانی هدفمند و باهوش فرصتی است که در این شغل به افرادی عرضه می‌شود که علاقه‌مند به کار در محیطی یادگیرنده؛ جوان و پویا می‌باشند. اگر شما هم یکی از افرادی هستید که دوست دارید فردایی بهتر را برای خود؛ خانواده و جامعه‌تان بسازید مشتاقانه منتظر دیدارتان هستیم.

شرح فعالیت‌های کلیدی شغل:

چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک سازمان جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند. آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در چند محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:

پاسخگویی به تماس های تلفنی و متنی مشتریان
انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان
ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان
معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان
برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن ها

شایستگی های کلیدی:

آشنایی با بازار سرمایه و مفاهیم مالی
حداقل مدرک کارشناسی در رشته های اقتصاد، مدیریت و مهندسی صنایع
توانایی کار با آفیس
فن بیان خوب و شنود مؤثر
توانایی حل مسئله و انجام کار گروهی
دقت، پیگیری، یادگیری
توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان
تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن
صبور و دقیق
تجربه در فروش مشتری
داشتن تجربه کاری مرتبط، مطلوبیت دارد

معرفی شرکت

هلدینگ خدمات مالی فارابی از سال 87 با نام تجاری کارگزاری فارابی فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از پنج کارگزار برتر بازار سرمایه ایران است. کارگزاری فارابی با بیش از 60 نمایندگی؛ 500 همکار و 5 شرکت تابعه یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.
چشم انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری های نوین در بازار سرمایه می باشد.
تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده ای است که با تلاش و کوشش شبانه روزی خود توانسته اند ما را به عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند.
ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.