فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (لاماسو)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

شما به عنوان کارشناس پشتیبانی لاماسو (یکی از شرکت های منظومه گردشگری فناپ که زیرساخت و خدمات رزرواسیون آنلاین به هتل ها و آژانس های ایران می دهد) فردی با انرژی و پرشور هستی تا تجربه‌ی موفقی را برای مشتریان خلق کنی.
ما در حال توسعه خدماتمون هستیم و از طرفی برامون حائز اهمیته که بتونیم از طریق ارائه بالاترین ارزش بواسطه محصولات و سرویس به همکارانمون، این اطمینان را بدهیم که در مسیر موفقیت و رشدشون همراهشون هستیم.

به عنوان کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌های اصلیت شامل:

ایجاد و آپدیت لاین جدید برای هر مشتری

پیگیری فعال شدن لاین ها برای مشتریان

آموزش نرم‌افزارهای لاماسو به مشتریان

ارسال گزارشات مالی به مشتریان

ویژگی های مورد نیاز:

شما 1 سال تجربه کار در پوزیشن های پشتیبانی مشتریان در کسب‌و‌کار B2C، B2B و فروش داری.

شما عاشق برقراری ارتباط با مردم هستی و همدلی می کنی با آنها تا بتونی مشکل را پیش بینی و بیان کنی.

شما برای بررسی مشکلات و شکایات مشتری پیگیر هستی.

شما دانش خوبی نسبت به تکنولوژی به ویژه مجموعه آفیس و سرویس های گوگل داری.

مزایا:

بیمه تکمیلی

پرداختی به موقع

بیمه تامین اجتماعی از روز اول

خدمات رفاهی

امکان رشد و پیشرفت

معرفی شرکت

شركت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) در ۲۴ دی ماه ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و همكاری جمعی از نخبگان و فارغ‌التحصیلان دانشگاه‌های برتر كشور در حوزه‌ی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. فعالیت‌های صورت‌گرفته‌ی هلدینگ فناپ متشكل از بخش‌های كسب‌وكاری و شركت‌های گروه فناپ، به سه بخش اصلی «شهر هوشمند»، «شهروند هوشمند» و «سازمان هوشمند» تقسیم شده است.