در این رسته شغلی هدف خلق ارزش و بهینه سازی در ارائه خدمات به مشتریان براساس فرآیندهای استاندارد می باشد که موجب بهره وری سرویس برای سازمان و مشتری میگردد. در این موقعیت شغلی فعالیت هایی مانند تعریف فرآیندها، طراحی، اجرا و پیگیری امور تعریف میگردد. به منظور همسو شدن دانش شما با سازمان، 12 ساعت کارگاه آموزشی بابت آموزش دوره ITIL4 برگزار می گردد.
مهارت های فنی مورد نیاز:
آشنایی و تسلط نسبی با ITIL 4
آشنایی با فرآیندنویسی حوزه استانداردهای فناوری اطلاعات و مستندسازی فرآیندهای پشتیبانی و ITIL (بازمهندسی و بهبود در فرآیندها)
روابط عمومی قوی و توانایی تعامل با تیم های فنی و پشتیانی متنوع و متعدد
توانایی جمع آوری اطلاعات از تیم ها و کانال های مرتبط
موقعیت شغلی مربوطه دارای آنکال می باشد.
مهارت های عمومی مورد نیاز:
دقت، پشتکار، پیگیری و مدیریت استرس، روحیه کار تیمی و انجام فعالیت در شرایط خاص به صورت دورکار
توانایی فراگیری خودخوان و قدرت یادگیری بالا
مواردی که مزیت محسوب می گردد:
دانش آموختگان در رشته های مرتبط با کامپیوتر، IT و مهندسی صنایع در اولویت هستند.
تجربه مرتبط با ITIL، پشتیبانی و طراحی فرآیندهای مرتبط
محل کار
فناپ سافت مشهد
معرفی شرکت
شركت فناوری اطلاعات و ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ) در ۲۴ دی ماه ۱۳۸۴ با سرمایهگذاری گروه مالی پاسارگاد و همكاری جمعی از نخبگان و فارغالتحصیلان دانشگاههای برتر كشور در حوزهی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. فعالیتهای صورتگرفتهی هلدینگ فناپ متشكل از بخشهای كسبوكاری و شركتهای گروه فناپ، به سه بخش اصلی «شهر هوشمند»، «شهروند هوشمند» و «سازمان هوشمند» تقسیم شده است.