اکسیر | Exir

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر Exirresearch.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی آموزشی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

خانم یا آقای آشنا به امور پشتیبانی و آموزشی

جهت آموزش،تحویل وعملیاتی سازی پروژه های نرم افزاری تحت وب در سطح کشور

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• پشتیبانی تلفنی مشتریان

• رسیدگی به تیکتها و درخواستهای مشتريان

• آموزش تلفنی و حضوری مشتريان

• پیش بردن فرایند گزارش و رفع باگ

• تسلط با فرایند نوشتن Test Case

• آشنایی کامل با کامپیوتر و مهارت های هفت گانه ICDL

• آشنایی با SQL Server

• آشنا به مفاهیم بانک اطلاعاتی Microsoft SQL Server

• تسلط بر نرم‌افزارهای کاربردی نظیر (Word ,Excel, Power Point)

• آشنایی با مفاهیم شبکه و IIS

• آشنایی با مفاهیم و قوانین پیاده‌سازی سیستمهای اداری

• ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی

• شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم

• آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی

• رفع ایرادات گزارش شده در محدوده طراحی وب سايت، مدیریت محتوی و طراحی گرافیکی

ویژگیهای فردی:

• داشتن روحیه حمایتی

• دقت و توجه به جزئیات

• توان حل مساله

• توان تصمیم گیری به موقع و درست

• مهارت آموزش دادن به دیگران

• نظم و انضباط

• مهارت در برقراری ارتباط خوب با مشتری

• بروز بودن و همگام شدن با آخرین ترندها و اخذ بهترین راهکارها در دنیای فنی

• روحیه مثبت، منعطف و اشتیاق به کارهای تیمی

• رفتار سازماني حرفه ای

• مسئولیت پذیر و پاسخگو

• روابط عمومی قوی، منظم و دقیق در انجام امور محوله و خودگردان

ساعت کاری : از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 تا 17:00

محل کار :محدوده مرزداران غرب تهران

معرفی شرکت

شرکت اکسیر با بیش از 9 سال سابقه فعالیت در حوزه پژوهش کشور بزرگ ترین و با سابقه ترین مجموعه در طول سال های گذشته توانسته بابیش از 200 پروژه پژوهشی انجام شده که اهم آن ها در وزارت خانه های اصلی و قطب‌های مرکزی پژوهش کشور سهم اعظم بازار نرم افزار ها و راه حل های حوزه پژوهش کشور را در اختیار داشته که با بهره گیری از آخرین متد ها و روشهای تولید نرم افزار به همراه برخورداری از تیم تولیدو پشتیبانی حرفه ای و قدرتمند شرایط را برای تولید بهترین ها ابزار ها و محصولات را فراهم ساخته است.