گروه ارنیکا | Ernyka Group

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.ernyka.com

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (اکسکوینو-QC)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم اکسکوینو به منظور حفظ و ارتقا کیفیت خدمات، برای سمت کارشناس کنترل کیفیت QC از میان افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر، دعوت به همکاری می کنیم:

مسئولیت ها

بررسی کیفیت تماس‌های ورودی و خروجی و ارائه بهترین راه‌حل‌ها برای رفع و بهبود مشکلا

تهیه و تدوین گزارش ها از داده‌ها و روندها و ارجاع به سرپرست (روزانه ، هفتگی ، ماهانه)

شنود تماس های مشتریان و تهیه فرم ارزیابی عملکرد متناسب با KP

برگزاری جلسات فیدبک به کارشناسان

برگزاری جلسات آموزش برای نیرو های جدید

مهارت ها

مسلط به word

مسلط به excel

مسلط به powerpoint

مسلط به visio

مسلط به Google sheet

مهارت های برقراری ارتباط موثر

معرفی شرکت

گروه ارنیکا در سال ۱۳۹۰ و با هدف ایجاد یک نگرش جدید در دنیای تجارت الکترونیک ایران، متولد شد.
ما باور داریم که «کسب‌وکار» تلفیقی از پشت سر گذاشتن موانع و خلق ارزشی جدید و هیجان‌انگیز است و برای رسیدن به موفقیت در این مسیر پرپیچ‌وخم، ایجاد راه‌هایی برای کمک به فعالیت کسب‌وکارها در سطح بین‌المللی، ماموریت ما را تعریف کرده است.
ما یک جامعه هستیم و معتقدیم که ایجاد یک فرهنگ سازمانی حمایتی، نوآورانه و فراگیر، کلید موفقیت ماست. ما در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنیم، اما چیزی که ما را متمایز می‌کند، تعهد ما به نگرش بین‌المللی و پیشرفت است.
نوآوری و خلاقیت هسته اصلی کاری است که ما انجام می‌دهیم. ما در برخی از هیجان‌انگیزترین و پویاترین صنایع فعالیت می‌کنیم و دائماً به دنبال راه‌های جدید برای عبور از مرزها و ایجاد تأثیر مثبت بر جهان هستیم.
پیوستن به ارنیکا به معنای تبدیل شدن به بخشی از یک جامعه پویا، آینده‌گرا و فراگیر است. ما دائماً در حال رشد و تکامل هستیم و خوشحالیم که از استعدادهای جدیدی استقبال می‌کنیم که در اشتیاق ما برای نوآوری، همکاری و پیشرفت سهیم هستند.