دیجی‌‌کالا | Digikala

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر digikala.com

استخدام Account Management Specialist | Q-Commerce

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

About the Role

· As an Account Management Specialist – Supermarket, you will manage a portfolio of supermarket partners and be responsible for improving their commercial and operational performance on Digikala’s platform.

· You will work closely with vendors and internal teams to identify growth opportunities, improve store performance, solve business challenges, and build long-term partnerships.

Key Responsibilities

· Own the performance and growth of assigned supermarket accounts.

· Drive growth in Orders, NMV, AOV, ATP and Active SKU.

· Monitor and improve Availability, Conversion Rate, Cancellation/Return Rate, and operational quality.

· Increase Vendor Discount, campaign participation, commercial revenue, and profitability.

· Build strong relationships with supermarket owners and key decision-makers.

· Conduct regular performance reviews and define account-level action plans.

· Identify performance gaps through dashboards and business data.

· Negotiate commercial terms, promotions, assortment, and growth opportunities.

· Coordinate with Operations, Marketing, Product, Finance, and other internal teams to resolve issues and drive execution.

· Support vendor retention, store expansion, and long-term business growth.

Qualifications

· Bachelor’s degree in Business, Management, Industrial Engineering, Economics, or related fields.

· 3+ years of experience in Account Management, Commercial, Sales, Category Management, or Business Development.

· Experience in Retail, FMCG, E-commerce, Marketplace, or Quick Commerce is preferred.

· Strong analytical, negotiation, communication, and problem-solving skills.

· Advanced Excel skills; familiarity with Power BI or SQL is a plus.

· Strong ownership mindset and ability to work in a fast-paced, target-driven environment.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما در دیجی‌کالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا و توسعه مداوم سرویس‌های مبتنی بر تکنولوژی، ارزش‌های‌ خودمون رو در مشتری‌محوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجه‌گرایی دنبال می‌کنیم.
در گروه دیجی‌کالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصص‌های متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجی‌کالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالش‌ها و استفاده از برنامه‌های توسعه و آموزش متنوع داریم.