کارشناس فنی پذیرش در واحد گارانتی دیجی کالا می بایست بتواند خدماتی را در خصوص مشکلات فنی کالاهای دیجیتال به مشتریان دیجی کالا ارائه دهد.
شرح شغل:
بررسی فیزیکی کالاهای دیجیتال مرجوعی
تست اولیه فنی کالا های دیجیتال
رفع ایرادات نرم افزاری در حضور مشتری
تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات دستگاه مشتری
ثبت اطلاعات کالاهای پذیرش شده در سیستم
ارتباط تلفنی با مشتریان
شناسایی درخواست های مشتریان و ارائه راه حل های متناسب با آن ها
شرایط احراز:
مهارت کافی در مسائل فنی سخت افزاری و نرم افزاری کالاهای دیجیتال
مهارت ارتباطی موثر
توجه به جزئیات
توانایی مدیریت کردن چند کار با هم
مهارت کار با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
محدوده فعالیت : مرکز تهران
معرفی شرکت
ما در دیجیکالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت میکنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهرهگیری از فناوریهای روز دنیا و توسعه مداوم سرویسهای مبتنی بر تکنولوژی، ارزشهای خودمون رو در مشتریمحوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجهگرایی دنبال میکنیم.
در گروه دیجیکالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصصهای متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجیکالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالشها و استفاده از برنامههای توسعه و آموزش متنوع داریم.