As a Digikala Account Management Senior Specilaist , you will play a crucial role in nurturing and maintaining relationships with sellers who wants to order Video or Live content. Your primary responsibility is to ensure client satisfaction, manage communication, and drive successful outcomes for both the client and the company.
Job Description:
Serve as the primary point of contact for assigned Video/Live clients
Develop and nurture strong relationships with existing clients
Collaborate with cross-functional teams to ensure successful project execution
Understand clients’ needs, goals, and pain points
Monitor and manage the clients’ Live Commerce sessions
Track performance metrics and provide regular updates to clients
Offer strategic guidance to achieve client business goals
Result-oriented with a passion for delivering high-quality work and exceeding customer expectations
Job Requirements:
Proven experience in account management, preferably in the digital or e-commerce industry
Strong communication and interpersonal skills
Analytical mindset with the ability to interpret data and make informed decisions
Familiarity with digital marketing strategies and tools
معرفی شرکت
ما در دیجیکالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت میکنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهرهگیری از فناوریهای روز دنیا و توسعه مداوم سرویسهای مبتنی بر تکنولوژی، ارزشهای خودمون رو در مشتریمحوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجهگرایی دنبال میکنیم.
در گروه دیجیکالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصصهای متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجیکالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالشها و استفاده از برنامههای توسعه و آموزش متنوع داریم.