همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

ابر دراک | Derak Cloud

تاسیس در ۱۳۹۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر Derak.cloud

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (شیراز)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    فارس ، شیراز
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی:

ما به دنبال همکار جدید با عنوان پشتیبان فنی نرم افزار هستیم تا در در بحث های اجرایی، پشتیبانی مشترکین، ارایه راهکار، و همچنین تعامل در کارهای گروهی ما رو همراهی کنه.



توانمندی های مورد نیاز:



  • تسلط به مدیریت سرورهای ویندوزی و لینوکسی (LPIC1) همچنین سرویس های مرتبط با آن
  • تسلط بر نرم افزارهای مجازی ساز و Storage
  • آشنایی با روتر و سوییچ های مدیریتی
  • آشنایی با سیستم های مانیتورنیگ مانند PRTG و توانایی انجام تنظیمات حرفه‌ای پایش و هشدار
  • آشنایی با نرم افزار های Helpdesk مانند WHMCS 
  • آشنایی با حوزه سرویس‌های ابر دراک و مفاهیم کلی محصولات از جمله:
  • ( CDN, DNS, Cloud Security, IaaS, PaaS, Video, Live, Object Storage)
  • روابط عمومی و فن بیان خوب جهت ارتباط با مشتریان
  • توانایی مدیریت رویدادهای به وجود آمده و رفع آنها در کوتاه ترین زمان
 



مسئولیت ها:



  • عیب یابی مشکلات سیستم، شبکه و تشخیص و برطرف سازی آنها
  • بررسی،پیگیری و حل مشکلات مشتریان
  • مشاوره و راهنمایی فنی به مشتریان برای خرید یا ارتقا سرویس
  • انتقال، بکاپ گیری و بازگردانی اطلاعات مشتریان از شرکت های دیگر به ابر دراک
  • پاسخ‌دهی به تیکت‌ها و تلفن‌ها
  • توانایی درک مشکلات مشتریان برای ارایه راهکار
  • تهیه و ارایه مستندات و انجام آموزش مستمر تیم و مشتریان
  • تشخیص مشکلات گزارش شده و دنبال کردن آن تا حل شدن مشکل
  • مشارکت در به روزرسانی های بعد از ساعت اداری، حل مشکل و یا قابلیت oncall به صورت شیفتی
  • بهبود سازوکارهای تیمی
 



 



نکته مهم:
سابقه کار در شرکت‌های حوزه سرویس‌های IT مانند شرکت هاستینگ و  ISP مزیت حساب می شود.


معرفی شرکت

ما در ابر دِراک با هدف خلق یک ارزش؛ زیرساختی امن‌تر، پایدارتر و هوشمندتر ارائه می‌دهیم.
این مسیر را از دانشگاه شیراز آغاز کرده‌ایم، جایی که ترکیبی از دانش علمی و تجربه‌های کاری هر یک از بنیان‌گذاران ابر دِراک شکل گرفته است. اما ادامه این مسیر تنها با همت و تلاش یک تیم پرتلاش امکان‌پذیر بوده است. از آن رو، همواره به دنبال همکاران باانگیزه و متعهدی هستیم که متمایل به همراهی در این ماجراجویی با امکانات و چالش‌های بزرگ و کوچک هستند. محل استقرار شرکت اَبر دِراک در شهر شیراز است، اما ما بر این باوریم که افراد متخصص و توانا با پایبندی به توافقات مشترک برای دورکاری، می‌توانند از هر نقطه‌ی ایران، عضوی از تیم «اَبر دِراک» باشند.

با پیوستن به تیم ابر دِراک
● همکاری در یک فضای دوستانه با تیم‌های همدل و با دغدغه بهبود مستمر را تجربه کنید.
● تجربه طراحی و توسعه سرویس‌های ابری با چالش‌ها و راه‌حل‌های متنوع را کسب کنید.
● خلاقیت‌ها و جسارت خود را در طراحی و توسعه به کار ببرید.
● در ورکشاپ‌های دوره‌ای حوزه ابری و یا توانمندی‌های فنی شرکت کنید و برای برگزاری دوره داوطلب شوید.
● اگر از هم تیمی‌های دورکار ما باشید، برای جشن های دوره‌ای به شیراز سفر می‌کنید و از گشت‌وگذار در این شهر زیبا و معاشرت با افراد تیم‌ها لذت خواهید برد.
● از شرایط دانش بنیان مختص افراد شرکت، استفاده کنید.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    LPIC1 پشتیبانی نرم افزار پشتیبانی فنی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml