ما به دنبال همکار جدید با عنوان «پشتیبان فنی مشتریان» هستیم تا در بحثهای بررسی و پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان ما را همراهی کند.
نیازمندیهای مورد نیاز:
آشنایی با مفاهیم شبکه (Network+)
آشنایی با سیستمهای مانیتورینگ مانند PRTG
توانایی دنبال نمودن مشکلات و خطاهای وب تا حصول نتیجه
توانایی تحلیل و بررسی گرافهای شبکه
وظایف و مسئولیتها:
پاسخدهی به تلفنهای ورودی پشتیبانی و سوالات قبل از فروش مشتریان
مشاوره و ارائه راهنمایی های اولیه به مشتریان
توانایی درک مشکلات مشتریان برای ارائه راهکار ثمربخش
دنبال نمودن درخواستهای مشتریان بهصورت منظم تا حصول نتیجه
توانایی ارائه گزارش انجام کار بهصورت منظم
نکته: تجربه کار در حوزههای مرتبط امتیاز محسوب میگردد.
معرفی شرکت
ما در ابر دِراک با هدف خلق یک ارزش؛ زیرساختی امنتر، پایدارتر و هوشمندتر ارائه میدهیم.
این مسیر را از دانشگاه شیراز آغاز کردهایم، جایی که ترکیبی از دانش علمی و تجربههای کاری هر یک از بنیانگذاران ابر دِراک شکل گرفته است. اما ادامه این مسیر تنها با همت و تلاش یک تیم پرتلاش امکانپذیر بوده است. از آن رو، همواره به دنبال همکاران باانگیزه و متعهدی هستیم که متمایل به همراهی در این ماجراجویی با امکانات و چالشهای بزرگ و کوچک هستند. محل استقرار شرکت اَبر دِراک در شهر شیراز است، اما ما بر این باوریم که افراد متخصص و توانا با پایبندی به توافقات مشترک برای دورکاری، میتوانند از هر نقطهی ایران، عضوی از تیم «اَبر دِراک» باشند.
با پیوستن به تیم ابر دِراک
● همکاری در یک فضای دوستانه با تیمهای همدل و با دغدغه بهبود مستمر را تجربه کنید.
● تجربه طراحی و توسعه سرویسهای ابری با چالشها و راهحلهای متنوع را کسب کنید.
● خلاقیتها و جسارت خود را در طراحی و توسعه به کار ببرید.
● در ورکشاپهای دورهای حوزه ابری و یا توانمندیهای فنی شرکت کنید و برای برگزاری دوره داوطلب شوید.
● اگر از هم تیمیهای دورکار ما باشید، برای جشن های دورهای به شیراز سفر میکنید و از گشتوگذار در این شهر زیبا و معاشرت با افراد تیمها لذت خواهید برد.
● از شرایط دانش بنیان مختص افراد شرکت، استفاده کنید.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فنیارتباط با مشتریان و پشتیبانیمفاهیم شبکه