مهندسی و ایمنی شبکه دژپاد | Dejpaad Network Security and Engineering

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.dejpaad.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۳,۵۰۰,۰۰۰ تا ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی مشتری، مسئول پاسخگویی به سوالات مشتریان در دو مرحله قبل و پس از خرید خدمات است. علاوه بر پشتیبانی از مشتریان، او چشم و گوش کسب و کار در تعامل با مشتریان است و سعی می کند نیازهای آنان را تشخیص دهد و این نیازها را به مدیران کسب و کار منتقل کند.

پاسخ به موقع به سوالات مشتریان با روش های آنلاین و تلفنی
پیگیری و رفع مشکلات مشتریان در کار با خدمات و محصولات
تشکیل و تکمیل FAQ وبسایت
آگاهی رسانی از محصولات جدید به مشتریان
معرفی Solutionهای شرکت
مشاهده نیازهای مشتریان و انتقال یافته ها به مدیران کسب و کار

مهارت ها و ویژگی های لازم:

آشنایی با زبان انگلیسی
سابقه کار در بخش پشتیبانی مشتری
روحیه پیگیری مداوم
حس همدلی قوی
علاقه مند به ارتباط با مردم

شرایط شغلی:

ساعت کار 8 تا 17 شنبه تا چهارشنبه - پنجشنبه ها به صورت چرخشی 8 تا 12:30
بیمه و پورسانت
محدوده شهرک غرب

معرفی شرکت

با هدف ارائه خدمات فنی مهندسی در واحدهای فناوری اطلاعات، شبكه های رايانه ای و مراكز ذخيره سازی اطلاعات (ديتا سنتر) و همچنين تاًمين نيازهای كامل مشتريان خود در زمينه تبادل و امنيت اطلاعات در تابستان سال 1393 آغاز به فعاليت نمود و از ابتدای کار، ارائه خدماتی متمایز در عرصه فناوری اطلاعات و امنيت اطلاعات مبتنی بر راهکارهای نوین و جامع همگام با کشورهای پیشرفته را سرلوحه کار خود قرار داد.
این شرکت با تكيه بر نيروهای متخصص خود و با تجربه مديران ارشد شركت در زمينه فناوری اطلاعات و ارتباطات، آمادگی دارد به منظور برآورده ساختن نياز مشتريان در انجام كليه امور مهندسی اطلاعات و ارائه مشاوره های فني و امنيتی پيشرفته در شبكه حضور پيدا نمايد.
دژپاد با ارائه طيف گسترده ای از محصولات امنيتی و تجهيزات شبكه كه با مشاوره كارشناسان خبره و تائيد شده توسط مراكز بين المللی وشركت های معتبر دنيا همراه است، سعی در پر نمودن خلاء امنيتی موجود در شبكه، ارتباطات و اطلاعات مورد پردازش سازمانها دارد.