امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

یوتوپین | Youtopin

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر youtopin.com

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در یوتوپین به دنبال فرد متخصص در زمینه مدیریت مرکز پشتیبانی هستیم، فردی که دانش مناسب و بینش روشنی نسبت به امور پشتیبانی مشتریان و تجربه حرفه‌ای در توسعه و بهبود عملکرد تیم پشتیبانی داشته باشد.


شرح وظایف

تیم سازی و رهبری کارشناسان پشتیبانی مشتریان

مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان

ارزیابی و سنجش کارشناسان پشتیبانی

تحلیل، طراحی، پیاده سازی و بازبینی کلیه فرآیند های مرکز پشتیبانی

تحلیل ، بازبینی و بهینه سازی گزارش های عملکردی تیم پشتیبانی

تحلیل، طراحی، پیاده سازی، بازبینی و بهینه سازی کلیه شاخص های مرکز پشتیبانی


 
الزامات و مهارت ها

 خلاق، باانگیزه و پرانرژی

دارای روابط عمومی و فن بیان قوی

دارای قدرت تصمیم گیری و مدیریت بحران برای حل چالش های پیش رو

توانایی افزایش کیفیت عملکرد در تیم های مرکز تماس

مسلط به فرایند بازاریابی ، فروش و مشتری مداری

مسلط به زبان انگلیسی

مسلط به نرم افزارهای office 
آشنا به نرم افزار دیدار

دارای حداقل 5 سال سابقه فعالیت به عنوان مدیر یا سرپرست تیم مرکز تماس و امور مشتریان در تیم های بزرگ 

تجربه در مجموعه های گردشگری اولویت می باشد


معرفی شرکت

یوتوپین؛ دنیای جدید سفر است.
شبکه اجتماعی مخصوص گردشگران و علاقمندان به زیبایی های جهان که به شما کمک می‌کند سفر بهتری داشته باشید.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی CRM

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/855738 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml