گروه مالی دانایان | Danayan Financial Group

تاسیس در ۱۳۸۳ مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر danayan.com/

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در دانایان، در جستوجوی همکاری باانگیزه و جوان، برای سمت کارشناس پشتیبانی هستیم. در این موقعیت شغلی علاقه به یادگیری، انجام کار تیمی، قدرت تحلیل، حل مسائل و توجه به جزئیات دارای اهمیت بالایی می‌باشد. اگر مایل به خلق ارزش در دانایان هستید ما منتظر دریافت رزومه شما هستیم.

وظایف و مسئولیت‌ها:
- اشتراک گذاری اطلاعات محصول و خدمات
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- ایجاد روابط پایدار با مشتری
- شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
- مستند سازی از تعاملات با مشتری و تشکیل پرونده
- انتقال مسائل حل نشده مشتریان به تیم‌های داخلی سازمان

مهارت‌های تخصصی:
- مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزارهای Word و Excel
- توانایی حل مسئله
- دقیق و جزئی‌نگر
- توانمند در برقراری ارتباط موثر
- دارای روحیه کار تیمی
- توانایی کار به صورت شیفتی
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی

معرفی شرکت

گروه مالی دانایان (سهامی عام) توسط جمعی از فعالان اقتصادی بخش خصوصی شکل گرفته و تحت نظارت سازمان بورس و اوراق بهادار فعالیت می‌کند. طی ۱۶ سال عمر خود، دانایان با ارائه گسترده طیف کاملی از خدمات بازارهای مالی، با تعداد بسیاری از کسب‌وکارهای کشورمان همکاری کرده است. گروه تلاش می‌کند دقت تحلیل را با تخصص در فرآیندهای اجرایی تلفیق کند و به شرکت‌ها و مالکان پروژه‌ها کمک کند تا کارایی عملیاتی خود را بهبود بخشند. غیر از ارائه خدمات تأمین مالی، مشاوره سرمایه‌گذاری، مدیریت دارایی، خدمات کارگزاری، خدمات بیمه زندگی، خدمات ارزی و…، گروه مالی دانایان سرمایه‌گذاری‌های متعددی در بخش واقعی اقتصاد دارد. گروه در شرکت‌ها و پروژه‌های ساختمانی و صنعتی در قالب شرکت سرمایه‌گذاری دانایان سرمایه‌گذاری کرده است. مدل‌های کسب‌وکار گروه مالی دانایان انعطاف‌پذیر است و با نیاز طرف‌های تجاری هماهنگ می‌شود، به گونه‌ای که خدمات ارائه شده متناسب با نیاز مشتریان، سفارشی تلقی می‌شود. چنین شیوه‌ای از ارائه خدمات این امکان را فراهم می‌آورد که سطح توقعات مشتریان از دانایان ارتقا یابد و خدمات دانایان در مقیاسی عرضه شود که کسب‌وکارهای مشتری بتوانند در بازارهای رقابت جلوتر از رقبای خود حرکت کنند.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی