دادپرداز | Dad Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر dadpardaz.com

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرخ وظایف:
• پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
• پشتیبانی از مشتریان از طریق کانال‏های مختلف در راستای استفاده بهینه از سایت و رفع مشکلات احتمالی
• رسیدگی و پیگیری شکایات، انتقادات و پیشنهادها
• برقراری تماس های خروجی با مشتریان درصورت نیاز
• سنجش رضایت مشتریان
• ارائه راه حل مناسب و یا راه کارهای جایگزین به مشتری
• ارائه اطلاعات در خصوص محصولات و خدمات
• انتقال تماس مشتریان به بخش های دیگر در صورت نیاز
• ارائه گزارش های دوره ای به سرپرست واحد

توانمندی ها و ویژگی های فردی:
• دارای مهارت های ارتباطی، کلامی و نوشتاری
• تعهد کاری بالا و متعهد به زمان بندی
• توانایی حل مشکلات و چالش ها
• علاقه مند به یادگیری و پیشرفت
• توانمند در کار تیمی
• سعه صدر و تاب آوری بالا
• مستعد و خلاق
• توانایی مدیریت بحران
• پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه ای در تعاملات سازمانی
• مسلط به مجموعه آفیس
• آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری

ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه، 8.30 تا 17، پنج شنبه 8.30 تا 13،

محل کار:
سعادت آباد

مزایا:
پاداش، بیمه تکمیلی

معرفی شرکت

دادپرداز یک پلتفرم اینترنتی برای ایجاد ارتباط بین وکلا و افرادی است که نیاز به خدمات حقوقی دارند. متقاضیان خدمات حقوقی درخواست خود را ثبت می کنند و از بین پیشنهادات وکلای مختلف بهترین پیشنهاد را انتخاب و سرویس حقوقی مدنظرشان را دریافت می کنند.