بیشتر از یک نفر | Bishtarazyek

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر www.bishtarazyek.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

این شغل به صورت حضوری و تمام وقت ( شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:00 تا 18:00) و محدوده سعادت آباد می باشد و افرادی که در غرب و شمال غربی تهران می باشند در اولویت قرار دارند.

شرح وظایف:
- مستند سازی و بروز رسانی فرایندهای پاسخگویی مشتریان
- پاسخگویی و پشتیبانی امور مشتریان
- دستیابی به اهداف برنامه ریزی شده تیم فروش
- وارد کردن دیتا های ورودی به پلتفرم CRM
- طراحی متن پیامک و ارسال پیامک بر اساس نیاز پروژه های جاری در شرکت
- تولید محتوای مناسب در کانال های ارتباطی با مشتریان (تلگرام و واتساپ)
- انجام کلیه امور مربوط به اطلاع رسانی دوره های آموزشی
- انجام کلیه امور اجرائی برگزاری دوره های آموزشی (حضوری و غیرحضوری)

توانمندیهای مورد نیاز:

- تسلط بر مفاهیم CRM و تدوین استراتژی ارتباط با مشتریان
- تسلط به نرم افزاریهای آفیس
- داشتن قدرت حل مسئله
- روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره
- توانایی استدلال و پاسخگوئی به طیف مشتریان ناراضی
- توانایی مدیریت خشم و استرس
- دارای روحیه انعطاف پذیر
- منظم و مسئولیت پذیر
- نوشتار مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در sms و تماس تلفنی
- مهارت های ارتباطی(نوشتاری، گفتاری و شنیداری)

معرفی شرکت

ما در وب سایت بیشتر از یک نفر به آموزش مهارت‌های ارتباطی، فن بیان، سخنرانی و هر آن چیزی می‌پردازیم که برای یک زندگی موثرتر و حرفه‌ای‌تر نیاز است. در حقیقت بیشتر از یک نفر جایی هست که کمک می‌کنیم با آموزش های ساده،علمی و موثر هر کسی در هر جایی، زندگیش را بهتر کند تا دنیا، جای بهتری برای زندگی کردن شود.