امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه ایده کاوان | Idekavan Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر idekavan.com/

استخدام Account Manager

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

 ما در گروه ایده‌کاوان ابزارهای تکنولوژیک را به منظور افزایش فروش و مدیریت عملیات داخلی کسب‌وکارها، در اختیار مدیرانشان قرار می‌دهیم.
 در همین راستا در جهت تکمیل تیم فروش دوباره به دنبال هم‌تیمی‌ توانمند برای جایگاه Account Manager هستیم.

«دوباره» یه نرم‌افزار ابری یا تحت وبه که به کسب‌وکارها امکان می‌ده باشگاه مشتریان خودشون رو راه‌اندازی کنن تا فروششون رو بیشتر کنن. کافیه صاحب کسب‌وکار، شمارۀ مشتری‌های خودش رو توی پنل آنلاین «دوباره» ثبت کنه تا به کمک «دوباره» به مشتری‌های خودش کد تخفیف یا اعتبار هدیه اتوماتیک بده، پیامک‌های نظرسنجی بفرسته و لیست مشتری‌هاش رو به صورت منظم و دسته‌بندی‌شده در اختیار داشته باشه.

فعالیت‌‌ها و کارهای مربوط به این جایگاه:

  • تحلیل روند رشد مشتریان و برنامه‌ریزی برای موفقیت آن‌ها و تعامل اثربخش با مشتریان کلیدی
  • ارائۀ پیشنهاد و معرفی محصول متناسب با نیاز مشتری
  • تکمیل پروفایل مشتریان جدید
  • ارائۀ بازخوردهای کاربردی از طرف مشتریان و ارائۀ راه حل برای بهبود محصول
  • تشخیص مسائل، مشکلات و دغدغه‌های مشتریان و رفع آن‌ها
  • حفظ صد درصدی مشتریان و تلاش در راستای وفادارسازی حداکثری در مشتریان 
  • توجه و استفاده از داده‌ها و مولفه‌های کلیدی عملکرد در کمپین‌های مشتریان 
  • ارائه پیشنهادها و راهکارهای موثر و پربازده به مشتریان به منظور دست‌یابی به اهداف مشتری و توسعه روابط
  • رفع مسائل و ابهامات مشتریان و رسیدگی به‌موقع و سریع به نارضایتی‌ها و شکایات این مشتریان
  • مدیریت گردش مالی، امور قرارداد و پیگیری شارژ، مطالبات و واریزی‌های مشتریان
  • توجه و دستیابی به اهداف فروش ماهانه و فصلی و KPIهای تعریف شده در هر OKR
توانمندی‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز برای این جایگاه: 

  • مسئولیت‌پذیری بالا 
  • علاقه‌مندی و درک مناسب از حوزه بازاریابی و بازاریابی دیجیتال
  • توانمندی راهبری و مذاکره در جلسه با مشتریان 
  • شناخت رقبا 
  • منظم در محیط کار و پیگیری امور مشتریان
  • آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس 
  • سابقه حداقل 2 سال در زمینه پشتیبانی و اکانتینگ 
  • آشنایی با صنعت پشتیبانی و فروش آنلاین و کسب‌وکارهای محلی 
  • تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری (CRM) 
  • دارای روحیۀ همکاری تیمی و دقت در کار 
این موقعیت به صورت حضوری و تمام‌وقت در غرب تهران (با دسترسی آسان به ایستگاه متروی دانشگاه شریف و دکتر حبیب‌الله) تعریف شده. اگه به این حوزه علاقه‌مندین، رزومه‌تون رو برامون ارسال کنین!

مدل درآمدی: حقوق ثابت + پورسانت + پاداش عملکرد

مزایا:‌ پرداخت حقوق به‌موقع و رعایت مسائل قانونی قرارداد کار که وظیفهٔ‌ ماست. امکان استفاده از بیمه تکمیلی و صبحانه فراهمه. ایجاد تجربه کار در محیطی محترم و امن و پر از رشد و یادگیری هم ارزشیه که به‌ش پایبندیم.


معرفی شرکت

گروه ایده‌کاوان یه سازمان دانش‌بنیانه که آفریننده و مالک محصول‌های مختلفیه: بهترینو، ویترین و دوباره.
تمام این محصول‌ها، و محصول‌های تازه‌ای که در راه هستن، دور یه ماموریت واحد شکل گرفته‌ان: توانمندسازی کسب‌وکارهای کوچیک و متوسط با انحصارزدایی از قدرت فناورانه و کمک کردن به این کسب‌وکارها برای این که دیده بشن و بتونن خدمات بهتری به مردم ارائه کنن.کسب‌وکارهای کوچیک و متوسط برای تجربه کردن فعالیت در فضای دیجیتال چالش‌های زیادی دارن؛ ما با راهکارهایی که در اختیارشون می‌ذاریم این چالش‌ها رو از سر راه برمی‌داریم و به رشدشون کمک می‌کنیم.خود ما هم یکی از سریع‌ترین رشدها رو، اون‌هم به شکل ارگانیک و محصول‌محور، در اکوسیستم استارت‌آپی ایران تجربه کرده‌ایم که نتیجه‌ی مستقیم عملکرد تیم مستعد و پرتلاش‌مون بوده.خوشحالیم که تونستیم فضایی بسازیم که آدم‌های توانمند و اثرگذار کار کردن در ایده‌کاوان رو انتخاب کنن و در کنار هم ارزش خلق کنیم.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Account Management CRM KPI ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1264730 بستن
image/svg+xml