بازرگانی بارزپخش کرمان | Barez Pakhsh Kerman Trading

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر barezpakhsh.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر تجربه مشتریان و خدمات پس از فروش(کرمان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

کرمان ، کرمان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

• طراحی تجربه یکپارچه با برند در تمام نقاط تعامل چه دیجیتال و چه فیزیکی یا ارتقا تجربه مشتری.
• تحلیل و بررسی داده های مشتریان، رسیدن به بینش های عمیق رفتاری و نگرشی درباره آن ها.
• تدوین و اجرا استراتژی های جامع برای جذب، تعامل و حفظ مشتریان در طراحی برنامه های وفاداری.
• همکاری و تعامل با تیم های چند رشته ای برای همسو کردن طرح های رضایت، وفاداری و تجربه مشتری با کمپین های بازاریابی، تبلیغات و راه اندازی محصول.
• تعریف مشوق ها و پاداش ها برای مشتری در راستای تعامل بهتر و رسیدن به اهداف تجاری کسب وکار.
• تدوین راه کارهای عملیاتی و رسیدن به فرصت های بهبود تجربه در جهت رضایت، وفاداری و ارائه ارزش به مشتریان.
• تعریف، کنترل و رصد KPIهای مربوط و اقدام در جهت ارتقا و بهبود آن ها.

شرایط احراز :
• توانایی رهبری و مدیریت تیم
• تسلط نسبی به مباحث گیمیفیکیشن و استفاده از این رویکرد.
• توانایی کار تیمی با تیم های چند تخصصی فروش، خدمات، حمل و نقل، مراقبت از مشتری، تبلیغات و ...
• تسلط بر فرآیند تفکر دیزاین (تفکر طراحی) و مسیر مدیریت تجربه مشتری
• تجربه طراحی نقشه سفر مشتری و پرسونا
• توانایی مستندسازی خروجی ها همراه با پورتفولیو
• مهارت های ارتباطی و تعامل بالا

معرفی شرکت

شرکت بازرگانی بارزپخش کرمان با بیش از 24 سال سابقه، یکی از بزرگترین توزیع‌کننده‌های لوازم یدکی خودروهای داخلی در جنوب شرق کشور است. دفتر مرکزی این شرکت و انبارها واقع در شهر کرمان است و مشتریان این شرکت فروشگاه‌های لوازم یدکی در استان کرمان، سیستان و بلوچستان و هرمزگان هستند. با توجه به گسترش فعالیت شرکت ما در حال تکمیل تیم خود هستیم و افراد با سابقه و تجربه دعوت می‌کنیم تا در این راه به ما کمک کنند. ارزشهای اصلی حاکم بر محیط ما احترام، صداقت، کار تیمی و آموزش مستمر است.