شرکت پردازش آسان آیان | Pardazesh Asan Ayan

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر ghabzino.com/

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما برای تکمیل تیم پشتیبانی امور‌ مشتریان آیان، در حال جذب یک هم‌تیمی هستیم؛ اگر جویای محیط کاری پویا و چابک هستید، ما در آیان منتظر شما هستیم.

شرح وظایف و مسئولیت ها

پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری پرداخت انواع قبوض
پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت راهنمایی استفاده از اپلیکیشن‌های شرکت
برقراری تماس های خروجی با مشتریان متناسب با نظر سرپرست
تماس جهت پیگیری و رضایت سنجی از مشتریان
پاسخگویی از طریق کانال‌های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام‌رسان و چت آنلاین
ثبت سوابق تعاملات با مشتری، ثبت جزئیات سوالات، شکایات یا نظرات
انجام فعالیت‌های محول شده با توجه به شاخص‌های کلیدی عملکرد

شرایط احراز شغل

آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتری
مهارت انجام کار‌گروهی
مهارت استفاده از نرم‌افزارهای Microsoft Office
مهارت متقاعدسازی
مهارت‌های ارتباطی قوی
مدیریت فشار و استرس
تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

مزایا و شرایط کاری

بیمه تامین اجتماعی از بدو همکاری
بیمه تکمیلی
ارائه تسهیلات و وام پرسنلی
کمک هزینه آموزشی
امکانات ورزشی
صبحانه و میان‌وعده
فضای استراحت، پلی استیشن و ...
محل شرکت: جنب ایستگاه مترو دانشگاه شریف، ایستگاه نوآوری شریف
این موقعیت شغلی در دو شیفت صبح (از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17) و عصر ها به صورت دورکاری( از شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت 17 الی 24) در حال جذب نیرو می‌باشد.

معرفی شرکت

آیان یک شرکت دانش بنیان و خلاق در حوزه فناوری‌های مالی و زیر ساخت است که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۶ و در دل شتابدهنده دانشگاه صنعتی شریف شروع کرده است. امروز آیان یکی از ارائه دهندگان زیرساخت‌ها در حوزه پرداخت و بلاکچین است و با مشتریان بزرگی مانند، شهرداری تهران، بانک رفاه و ... همکاری دارد. رویای ما تبدیل شدن به بزرگترین بازیگر صنعت مالی ایران انجام پروژه‌های زیرساخت فناوری اطلاعات در سطح ملی است. آیان محصولات به‌نام و البته متنوعی با نام‌های قبضینو، قبضینو سازمانی، پیشخوان ۲۴ و ... را با این هدف توسعه داده است. آیان یک استودیو طراحی بازی با نام آیان گیمز نیز دارد که هدف آن طراحی و توسعه بازی‌های با کیفیت برای کاربران تلفن همراه است. هدف ما بهترین بودن است و همواره برای بهبود محصول و عملکرد درتلاشیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست