استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (حوزه ارزهای دیجیتال)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
الزامات:
آشنایی با ارزهای دیجیتال و شیوه کار بلاکچینها
برقراری تماس خروجی و دریافت بازخورد از کاربران
پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه راههای ارتباطی
ثبت و مدیریت درخواستها در سامانه متمرکز ارتباط با کاربران ( CRM )
راهنمایی و شرح خدمات و سرویسها به کاربر جدید
گزارش گیری و گزارش دهی منظم و دقیق
مهارتهای تخصصی :
روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel و word
ساعت کاری:
تمامی شیفت ها به صورت گردشی بوده و امکان فعالیت در شیفت ثابت وجود ندارد.
شیفت روز 8:00 الی 16:00 حضوری شیفت عصر و شب: 16:00 الی 2:00 بامداد (غیر حضوری)
معرفی شرکت
وب سایت ارزینجا از سال 96 در حوزه ارزهای دیجیتال شروع به فعالیت نموده و در این زمان کوتاه توانسته بیش از 100.000کاربر فعال این حوزه را جذب نماید و به یکی از بزرگترین سیستم های آنلاین خرید و فروش ارز دیجیتال تبدیل شود.