ما در الوپیک جهت تکمیل تیم الونومیک به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم. همکار ما در این شغل مسئولیت برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان، پاسخگویی و پیگیری درخواستها تا حصول نتیجه و انجام امور مرتبط با گزارشدهی و پیگیری مطالبات را بر عهده دارد.
اهداف اصلی
برقراری ارتباط موثر با مشتریان
پاسخگویی به درخواست ها و تماس های مشتریان
پیگیری امور مربوط به مشتریان تا حصول نتیجه
پیگیری وصول مطالبات
تهیه پروپوزال و گزارش برای ارائه به مشتری
شناخت نیاز مشتری و شناسایی فرصت های توسعه کسب و کار و ارائه و اجرای راهحل مناسب
ثبت و پیگیری درخواست مشتری
مهارت های مورد نیاز
فن بیان مناسب
توانایی مذاکره و متقاعدسازی
توانایی حل مسئله و ارائه راه حل
توانایی ارزیابی و نیازسنجی
توانایی همکاری در محیطهای گروهی
مهارت کار تیمی
شرایط مورد نیاز
نظم
مسئولیتپذیری
پیگیری
امکان آنکال بودن در ساعات غیر کاری حائز اهمیت است
داشتن تجربه کاری مرتبط و آشنایی با صنعت لجستیک مزیت محسوب میشود.
الوپیک به عنوان شرکت پیشرو در زمینه حملونقل هوشمند درونشهری مرسوله، همواره در تلاش است تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر کاربران باشد و با همکاری سفیران و نیروهای جوان و با استعدادی که دارد به سرعت در حال توسعه و افزایش کیفیت خدمات خود است.
برای ادامه این مسیر در جستوجوی جذب افراد جوان، باانگیزه، خلاق، مشتاق به فعالیتهای گروهی و روحیه چالشی هستیم.
دغدغه ما رشد و یادگیری همه کارکنان است و تلاش میکنیم با ایجاد محیطی دوستانه، پویا و امن برای همکاران خود، مسیر پیشرفت شغلی آنها را آسان کنیم.
ما بهترینها را درکنار هم جمع کردهایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانارتباط با مشتریMicrosoft Office CRM