ما در الوپیک به دنبال یک کارشناس E-CRM خلاق، دقیق و تحلیلگر هستیم تا به تیم مارکتینگ ما بپیوندد. کارشناس ارشد E-CRM ارتباط با مشتری،تحلیل رفتار کاربران و اجرای کمپین های خلاقانه را بر عهده دارد.
اهداف اصلی :
طراحی و اجرای کمپینهای ارتباطی شخصیسازیشده از طریق ایمیل، پیامک و پوش نوتیفیکیشن
تحلیل رفتار مشتریان و اجرای استراتژیهای افزایش نرخ بازگشت مشتریان غیرفعال
مدیریت برنامههای وفادارسازی مشتریان و اجرای کمپینهای انگیزشی
کار با ابزارهای مارکتینگ اتومیشن برای بهینهسازی تجربه مشتری
نظارت بر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) مثل نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و تعامل مشتریان
اجرای تستهای A/B برای بهینهسازی اثربخشی پیامها
همکاری نزدیک با تیمهای کمپین مارکتینگ، محتوا و فروش برای یکپارچهسازی ارتباطات مشتریان
مهارت های مورد نیاز:
تسلط بر مفاهیم بازاریابی دادهمحور (Data-Driven Marketing)
تجربه کار با ابزارهای ECRM و مارکتینگ اتومیشن
تجربه در دستهبندی مشتریان (Segmentation) و اجرای کمپینهای ایمیلی و پیامکی
توانایی نوشتن پیامهای شخصیسازیشده و موثر (کپیرایتینگ کاربردی)
توانایی مدیریت دیتابیس مشتریان
آشنایی با SQL یا Excel پیشرفته برای تحلیل دادهها (مزیت محسوب میشود)
آشنایی با تحلیل دادههای مشتریان و کار با ابزارهایی مثل Google Analytics
شرایط مورد نیاز :
دقت بالا
روحیه همکاری تیمی
علاقمند به یادگیری
برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتریمدارانه
الوپیک به عنوان شرکت پیشرو در زمینه حملونقل هوشمند درونشهری مرسوله، همواره در تلاش است تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر کاربران باشد و با همکاری سفیران و نیروهای جوان و با استعدادی که دارد به سرعت در حال توسعه و افزایش کیفیت خدمات خود است.
برای ادامه این مسیر در جستوجوی جذب افراد جوان، باانگیزه، خلاق، مشتاق به فعالیتهای گروهی و روحیه چالشی هستیم.
دغدغه ما رشد و یادگیری همه کارکنان است و تلاش میکنیم با ایجاد محیطی دوستانه، پویا و امن برای همکاران خود، مسیر پیشرفت شغلی آنها را آسان کنیم.
ما بهترینها را درکنار هم جمع کردهایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.