الوپیک | AloPeyk

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر alopeyk.com

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت صبح)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تو تیم تجربه مشتریان الوپیک به دنبال یک همکار کارشناس پشتیبانی برای شیفت صبح هستیم تا کنار هم روی پلتفرمی کار کنیم که هدفش تسهیل لجستیک هم برای شرکت‌ها و هم برای مردمه.

اهداف اصلی این موقعیت شغلی :

مانیتورینگ عملکرد سیستم‌ها و تجهیزات
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
ثبت گزارش‌های مربوط به فعالیت‌ها و مشکلات روزانه
ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
رسیدگی به مسائل فنی و مشکلات عملیاتی برای رفع اشکالات فوری
بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان

مهارت های مورد نیاز:

تجربه‌ی کاری در شیفت‌های صبح و یا موقعیت‌های مشابه
مهارت‌های ارتباطی برجسته و توانایی مدیریت وضعیت‌های فنی و عملیاتی در شیفت
توانایی حل مسائل به صورت سریع و کارا
آشنایی با استفاده از سیستم‌های مانیتورینگ و راه‌حل‌های نرم‌افزاری

الزامات شغلی:

توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
مهارت‌های ارتباطی و کنترل هیجانات برجسته
توانایی مدیریت وضعیت‌های فنی و عملیاتی
حداقل یک سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان

مزایای همراهی ما :

فرصت رشد حرفه‌ای
تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
بن خرید فصلی
میان وعده و ناهار
کمک هزینه ایاب و ذهاب
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن ها و رویدادها
هدایای مناسبتی
ساعت کاری منعطف

ساعت کاری: 10:00 تا 17:30

معرفی شرکت

الوپیک به عنوان شرکت پیشرو در زمینه حمل‌و‌نقل هوشمند درون‌شهری مرسوله، همواره در تلاش است تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر کاربران باشد و با همکاری سفیران و نیروهای جوان و با استعدادی که دارد به سرعت در حال توسعه و افزایش کیفیت خدمات خود است.
برای ادامه این مسیر در جست‌وجوی جذب افراد جوان، باانگیزه، خلاق، مشتاق به فعالیت‌های گروهی و روحیه‌ چالشی هستیم.
دغدغه‌ ما رشد و یادگیری همه کارکنان است و تلاش می‌کنیم با ایجاد‌ محیطی دوستانه، پویا و امن برای همکاران خود، مسیر پیشرفت شغلی آن‌ها را آسان کنیم.
ما بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم